Негарантийный ремонт

(объективы Batis, Loxia, Milvus, Otus, Touit, Classic, ZM)

Услуги негарантийного ремонта для фотообъективов ZEISS (объективы Batis, Loxia, Milvus, Otus, Touit, Classic, ZM), относительно обслуживания старинных фотообъективов (например, для Hasselblad или Contax/Yashica) свяжитесь с нами и получите адреса независимых сервисных центров.

Чтобы проверить и провести обслуживание фотообъектива ZEISS, выполните следующие инструкции:

  • Вы можете связаться с нашим дистрибьютором ZEISS в своей стране. Он проверит ваш объектив и отправит его в ближайший сервисный центр ZEISS по ремонту фотообъективов: 
Вы можете связаться с нашим дистрибьютором ZEISS в своей стране. Он проверит ваш объектив и отправит его в ближайший сервисный центр ZEISS по ремонту фотообъективов: 
  • Также Вы можете аккуратно упаковать объектив и отправить его непосредственно в один из сервисных центров ZEISS по ремонту фотообъективов, адреса которых приведены ниже, приложив к нему заполненную заявку на ремонт. Обратите внимание, что мы принимаем запросы, только если к ним приложена правильно заполненная заявка на ремонт. Следует также распечатать эту заявку на ремонт и приложить ее к отправлению.

Carl Zeiss AG
Consumer Products
COP-SER | Repair Service Imaging
73446 Oberkochen
Germany

          Online Repair Form

ZEISS Consumer Products
COP Repair Service
1050 Worldwide Blvd
Hebron, KY 41048
USA

          Online Repair Form

  • Обратите внимание, что при отправке объектива на ремонт вы оплачиваете все сопутствующие таможенные сборы и затраты на пересылку.
  • Вы получите оценку расходов на необходимый ремонт сразу после выполнения тщательной экспертизы вашего объектива в сервисном центре ZEISS. Если дефект является результатом изъяна материала или производственного брака и покрывается условиями гарантии, он будет устранен путем замены или ремонта дефектных частей. Для гарантийного ремонта следует выполнять инструкции по гарантийному обслуживанию для вашей страны.

  • В случае отказа ZEISS взимает за действия по калькуляции фиксированную оплату в 35 евро, включая НДС, а также сбор за перевозку (только при отправке в адрес Оберкохен, Германия). Наши обязанности по хранению заканчиваются через 2 недели после отправки калькуляции. В случае неполучения подтверждения или отказа от калькуляции в течение этого срока мы обязаны отослать продукт назад без ремонта и взыскать все предстоящие затраты.

  • Мы выставим счет на ремонт, который можно оплатить банковским переводом.