Отдел сервиса

В данном разделе Вы найдете всю информацию о нашем отделе сервиса.

  • Oнлайн-формуляр (см внизу: заполнить, распечатать, отправить)
  • Знакомство с работой специалистов по ремонту в г. Вецлар.
  • Дооснащение прицельной сеткой с подсветкой, ASV и прочее
  • Пункты сервисного обслуживания и контактные лица по всему миру

 

  • Сервис и ремонт

    Ремонт и сервисное обслуживание

    Чтобы быстро получить свой прибор назад, следуйте инструкциям.

    1. Заполните формуляр

    2. Распечатайте подтверждение по электронной почте

    3. Подпишите и отправьте вместе с продуктом по адресу:

    Carl Zeiss Sports Optics GmbH
    Customer Service
    Gloelstr. 3-5
    D-35576 Wetzlar
    Germany

     

    Пожалуйста заполните следующие поля

    • Отметьте все поля, наиболее точно описывающие дефект вашего изделия. Если в списке отсутствуют соответствующие варианты, воспользуйтесь полем «Дополнительные сведения» в конце формуляра.
    • Корпус
    • Объектив
    • Окуляр
    • Шарнир
    • Возвышение

    Что проиходит, когда я отправил продукт?

    Мы внимательно осмотрим Ваш прибор, после чего Вы получите предварительную калькуляцию стоимости ремонта и решите, производить нам его или нет. Как только мы получим от Вас положительный ответ, мы приступаем к работе.

    Хотелось бы отметить, что мелкий ремонт мы делаем бесплатно. В этом случае, вместо предварительной сметы расходов Вы сразу получите отремонтированный прибор.



  • Дооснащение

    Дооснащение

    Дооснащение системой баллистической корректировки ASV и цифровой регулировкой подсветки, а также установка новой прицельной сетки – желания наших клиентов разнообразны. Возможные дооснащения приведены в таблице ниже. Вы также можете получить информацию у торгового представителя ZEISS в Вашем регионе и сделать у него заказ.

    Обзор всех актуальных прицельных сеток Вы найдете здесь. Какая из прицельных сеток подходит для Вашего прицела, Вы узнаете, посмотрев детальную информацию по Вашей модели.

    У Вас прицел более старого поколения? Это не проблема! Позвоните или напишите нам на электронную почту, и мы проконсультируем Вас по возможностям дооснащения.

    Дооснащение системой ASV

    Следующие модели прицелов можно дооснащать системой ASV или ASV+ *):

    Classic Z / ZM
    		 52 13 XX
    Victory V / VM 52 16 XX, 52 17 XX
    Victory HT 52 24 XX

    *)ASV+ не подходит для 4-16x50, 6-24x56 и 6-24x72

    Дооснащение подсвеченной прицельной сеткой

    Следующие модели прицелов могут быть дооснащены прицельной сеткой с подсветкой:

    Модели V / VM / Victory:
    Diavari 2.5-10x50 T* 52 16 20, 52 16 21, 52 17 30, 52 17 31
    Diavari 3-12x56 T* 52 16 30, 52 16 31, 52 17 40, 52 17 41
    Diavari 6-24x56 T* 52 16 90, 52 17 51
    Модели Classic:
    Diavari 2.5-10x50 T* 52 13 20, 52 13 21
    Diavari 3-12x56 T* 52 13 30, 52 13 31

    * Предлагаются исключительно те типы прицельных сеток, установка которых изначально предусмотрена для соответствующей линейки продуктов.

  • Пункты сервисного обслуживания

    Пункты сервисного обслуживания

    После приобретения оптического прибора торговый представитель ZEISS остается Вашим непосредственным контактным лицом. Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами. У них Вы найдете всестороннюю поддержку не только в получении информации и консультации перед покупкой, но и в последующем, в вопросах сервисного обслуживания, ремонта и гарантийных случаев. Вы также можете обратиться напрямую к нам, воспользовавшись указанными ниже адресами.

     

    Оптические приборы ZEISS / Hensoldt

    Мы всегда рады проконсультировать Вас. Наши контактные данные:

    Германия
    Carl Zeiss Sports Optics GmbH
    Kundenservice
    Gloelstr. 3-5
    D-35576 Wetzlar
    Germany    		 телефон: +49 800 934 77 33
    service .sportsoptics @zeiss .com

    Оптические приборы Carl Zeiss Jena

    По вопросам сервисного обслуживания, а также для отправки запросов по прицелам и биноклям, произведенным в г. Йена, обращайтесь по адресу:

    Optik Service Rathenau
    A. Schwolow
    Jahnstraße 27
    D-14712 Rathenau
    Germany
    		 телефон: +49 3385 496 119
    факс: +49 3385 496 120
    in fo @augenblick -mal .de