
蔡司故事 | Lianto
求知若渴,探索不息
现场服务Lianto 目前在蔡司担任应用专员兼服务工程师, 为蔡司半导体产品提供端到端解决方案。当客户提出解决方案需求时,他不仅要从设备(硬件)角度考虑,更要兼顾客户的操作体验(软件用户界面。我们的核心原则始终是以客户为中心。

深入了解 Lianto 的日常工作
这位应用专员视客户如挚友,始终主动伸出援手,提供所需的解决方案。“我们的业务关系也因此更加紧密,”他解释道,并补充说:“蔡司让我能够充分发挥自身潜力,深度参与各个流程。” Lianto 开朗的性格与善于与人沟通的能力,使他非常胜任这份工作。他天生充满好奇心,始终热衷于学习新知识。他不仅与蔡司产品的用户保持着密切沟通,还与耶拿蔡司总部的团队频繁互动。同时管理客户期望与项目进度,对他而言颇具挑战,但也极具吸引力。
我始终热衷于学习新知识。

“我们正在创造历史。”
沟通至关重要:他会参加团队例会、总部周会以及定期的客户电话会议。他经常在办公室与客户会面,处理相关事宜,确保客户的设备正常运行。他还乐于主动询问团队成员是否需要帮助。“作为一个团队,挑战让我们变得更强大,也帮助我们研发出出色的解决方案。”他说,

“我喜欢听人们谈论蔡司,听到他们说‘对,我知道蔡司,品质非常好!’” Lianto 兴奋地说,并补充道:“我为成为蔡司团队的一员感到自豪。我们的工作意义非凡。无论客户在研发何种创新产品,其中都有蔡司的身影,我们正携手创造历史。”
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