Boosting your revenue with better patient engagement

Marisley Almeida und Rod Solar erörterten, wie wichtig es ist, die Patienten auf ihrem gesamten Weg als Kunden im Gesundheitswesen einzubinden, wobei sie die verschiedenen Phasen dieses Wegs und die Konsequenzen von Fehlern näher betrachteten. Sie betonten, welchen Stellenwert die individualisierte Kommunikation, die nahtlose Terminbuchung und die digitale Einbindung dabei hat, die Patienten am Ball zu halten. Das Duo präsentierte auch einige Taktiken zur Umsatzgenerierung für medizinische Praxen/Kliniken während eines Lockdowns, die auf die Aufmerksamkeit und die Ressourcen potenzieller Kunden abzielen. Zusätzlich beleuchteten sie innovative Strategien für das medizinische Marketing, die Lead-Pflege und -Konversion mit Schwerpunkt auf Personalisierung, Automatisierung und Retargeting.