Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer ZEISS Produkte optimal aus: Mit MyZEISS

Die MyZEISS Kundenplattform ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle digitalen Angebote, die ZEISS Ihnen bietet: Von der Verwaltung Ihrer Geräte und Systeme über Kundenservices bis hin zu Schulungen.

• My Learning: Erfahren Sie mit ausführlichen Produkt-Tutorials mehr über Ihre Systeme und nehmen Sie an Online-Zertifizierungskursen der ZEISS Academy teil. Darüber hinaus erhalten Sie in der Rubrik „Peer Insights“ Zugriff auf Präsentationen klinischer Fälle von Ihren Fachkollegen.
• My Tools: Sie erhalten Zugang zu Patientenmaterialien exklusiv für Ophthalmologie-Kunden, die Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft voranzubringen. ZEISS CONVIVO Kunden steht hier exklusiv die CONVIVO Image Library zur Verfügung.
• My Systems: Verwalten Sie Ihre Geräte und erstellen Sie Service-Tickets – ganz einfach online.

MyZEISS wird speziell für jeden Benutzer abgestimmt und optimiert. Registrieren auch Sie sich in drei einfachen Schritten unter www.zeiss.com/meditec/myzeiss, vorzugsweise mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse.

• Schritt 1: Geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben
• Schritt 2: Formular ausfüllen
• Schritt 3: Auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, um Ihr Benutzerkonto zu aktivieren

Je nach Funktion und Fachgebiet stehen Ihnen auf MyZEISS zusätzliche Tools zur Verfügung. So können CONVIVO Kunden von der ZEISS CONVIVO Image Library profitieren, die ausgewählte klinische Fälle Ihrer Fachkollegen enthält – mit Bildbeispielen aus Eingriffen, bei denen CONVIVO® von ZEISS zum Einsatz kam. Wir entwickeln fortlaufend neue Funktionen und Services, um so allen Kunden unseres breiten Leistungsspektrums Hilfe und Unterstützung zu bieten.

Serviceanfragen können Sie einfach in der Rubrik „Service Requests“ erstellen und an ZEISS senden. Alternativ können Sie die Geräteübersicht im Bereich „My Systems“ nutzen. Diese Variante bietet den Vorteil, dass einige Daten für Ihre Serviceanfrage direkt in das Formular übernommen werden, darunter die Abteilung und die Seriennummer. Sie müssen dann nur noch den allgemeinen Themenbereich auswählen und Ihr Problem näher beschreiben. Optional können Sie auch Bilder oder Videos hochladen, die uns dabei helfen können, das Problem besser zu verstehen und schneller eine Lösung zu finden. Im Bereich „Service Requests“ können Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Anfrage verfolgen.

Ja, auf MyZEISS finden Sie verschiedene Videos zu Produktschulungen und zur Fehlerbehebung sowie Gerätedokumentationen. In den kurzen Anleitungsvideos erklären ZEISS Experten unsere Produkte und zeigen Wege zur Fehlerbehebung. So können Sie kleinere Probleme einfach selbst lösen. In den Peer Insights finden Sie zudem eine große Sammlung von Präsentationen klinischer Fallbeispiele, in denen Ihre Fachkollegen ihre Behandlungsmethoden mit ZEISS Technologien erläutern.