Conecte su sistema ZEISS. Aprovecha las ventajas cada día.

El ZEISS Connectivity Module se instala en la red del cliente y conecta los sistemas ZEISS compatibles con ZEISS Health Data Platform o ZEISS FORUM, determinadas aplicaciones digitales y clínicas, y ZEISS Smart Services. Este módulo permite acceder a los servicios digitales disponibles en función del sistema, la configuración, el país y el contrato de servicio aplicable.

En función de la compatibilidad y la configuración, un sistema conectado permite acceder a aplicaciones digitales y clínicas, así como a servicios de asistencia remota, actualizaciones remotas de software y seguridad, servicios predictivos, garantía de disponibilidad, mantenimiento proactivo, guías de autoservicio y otros servicios digitales definidos en el contrato de servicio aplicable.

Muchos servicios digitales aportan valor de forma continua, no solo en un momento determinado. Mantener la conexión ayuda a garantizar el acceso continuo a funciones de asistencia remota, actualizaciones de software y seguridad, recomendaciones de servicio proactivas y aplicaciones digitales y clínicas disponibles a medida que se habilitan.

La conectividad puede contribuir a mantener la disponibilidad del sistema al permitir la asistencia remota, las actualizaciones de software, las funciones de servicio proactivo y un acceso más rápido a la información técnica. Muchas de estas funciones requieren una conexión activa para funcionar. Los compromisos y servicios adicionales relacionados con la disponibilidad, si los hubiera, se definen en el contrato de servicio aplicable.

Si su sistema ZEISS no está conectado o la conectividad está desactivada, es posible que no pueda beneficiarse de determinados servicios digitales, como la asistencia remota, las actualizaciones remotas de software, los servicios predictivos, las recomendaciones proactivas y determinadas aplicaciones digitales y clínicas. Mantener una conexión activa ayuda a garantizar que estos servicios estén disponibles cuando se necesiten. Asimismo, tener los sistemas actualizados contribuye a la gestión de la ciberseguridad al reducir la exposición a vulnerabilidades conocidas mediante las actualizaciones de software y seguridad disponibles. Sin conectividad, algunas tareas de asistencia, actualización y subsanación de errores pueden requerir una coordinación adicional y visitas presenciales. Los requisitos y las condiciones del servicio se definen en el contrato de servicio aplicable y en la documentación específica del sistema.

No. El intercambio de datos y el acceso se limitan a las funciones necesarias para prestar el servicio correspondiente y están sujetos a controles de autorización y seguridad definidos. Para compartir el escritorio de forma remota, un técnico de ZEISS autenticado envía una solicitud que debe confirmar un usuario autenticado en el dispositivo.

El acceso remoto para la prestación de servicios está destinado a consultar la información técnica del dispositivo necesaria para la asistencia, el mantenimiento y la subsanación de errores. Los flujos de trabajo con datos clínicos, cuando corresponda, se gestionan mediante aplicaciones o módulos independientes, con su propio uso previsto y documentación. El acceso y el intercambio de datos se limitan a las funciones necesarias para el servicio correspondiente.

La conectividad puede contribuir a los procesos de gestión de la ciberseguridad al permitir la distribución de versiones de software aprobadas y actualizaciones de seguridad, controles de acceso autenticado, comunicaciones cifradas y funciones seguras de servicio remoto. La ciberseguridad sigue siendo una responsabilidad compartida y depende de las políticas, los procesos, la configuración de red y las medidas de seguridad de su organización. Encontrará más información sobre ciberseguridad aquí o en MyZEISS.

Pida a su representante de ZEISS que compruebe la compatibilidad del sistema y la disponibilidad en su país. A continuación, implique a sus equipos de TI y biomedicina para revisar la documentación aplicable sobre infraestructura, seguridad y flujo de datos.

Dado que algunas clínicas pequeñas no cuentan con especialistas internos de TI, nuestro equipo de servicio de ZEISS puede ofrecer soluciones adecuadas para distintos tipos de centros y requisitos. Nuestros expertos en servicio técnico de ZEISS le acompañarán durante todo el proceso de evaluación técnica previa e instalación, y seguirán prestándoles asistencia después de la instalación.

El plazo total depende principalmente de la preparación técnica y del proceso de aprobación dentro de su organización. El equipo de servicio técnico de ZEISS orientará a sus equipos de TI y biomedicina durante las evaluaciones técnicas y de red necesarias, y les prestará asistencia a lo largo de todo el proceso. Una vez cumplidos todos los requisitos, la instalación suele completarse durante una breve intervención del servicio técnico.

Consulte la página web de los planes de servicio ZEISS OPTIME para obtener más información sobre las opciones disponibles y los servicios incluidos, o póngase en contacto directamente con su representante de ZEISS.