Connectez votre système ZEISS. Bénéficiez de ses avantages jour après jour.

ZEISS Connectivity Module est déployé au sein du réseau du client afin de relier les systèmes ZEISS compatibles à la plateforme ZEISS Health Data Platform ou à ZEISS FORUM, à certaines applications numériques et cliniques, ainsi qu'aux services ZEISS Smart Services. Ce module permet d'accéder aux services numériques éligibles en fonction du système, de la configuration, du pays et du contrat de service applicable.

En fonction des conditions d'éligibilité et de la configuration, un système connecté donne accès à des applications numériques et cliniques et peut permettre d'obtenir une assistance à distance, des mises à jour logicielles et de sécurité à distance, des services prédictifs, une garantie de disponibilité, une maintenance proactive, des guides en libre-service, ainsi que l'accès à d'autres services numériques définis dans le contrat de service applicable.

De nombreux services numériques apportent de la valeur ajoutée à long terme plutôt qu'à un instant précis. Le maintien de la connexion permet de garantir un accès continu aux services d'assistance à distance, aux mises à jour logicielles et de sécurité, aux recommandations d'entretien proactif, ainsi qu'aux applications numériques et cliniques éligibles dès leur mise à disposition.

La connectivité peut contribuer à la disponibilité des systèmes en permettant l'assistance à distance, les mises à jour logicielles, des services proactifs et un accès plus rapide aux informations techniques. Un grand nombre de ces fonctionnalités nécessitent une connexion active pour pouvoir fonctionner. Le cas échéant, les engagements et services supplémentaires liés à la disponibilité des systèmes sont définis dans le contrat de service applicable.

Si votre système ZEISS n'est pas connecté ou si la connectivité est désactivée, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier des services numériques éligibles, tels que l'assistance à distance, les mises à jour logicielles à distance, les services prédictifs, les recommandations proactives et certaines applications numériques et cliniques. Le maintien d'une connexion active permet de garantir la disponibilité de ces services en cas de besoin. La mise à jour régulière des systèmes peut également contribuer à œuvrer en faveur de la cybersécurité en permettant de réduire l'exposition aux vulnérabilités connues grâce à l'installation des mises à jour logicielles et de sécurité disponibles. En l'absence de connexion Internet, certaines interventions d'assistance, de mise à jour et de dépannage peuvent nécessiter une coordination supplémentaire et des déplacements sur site. Les exigences et les conditions de service sont définies dans le contrat de service applicable et dans la documentation spécifique au système.

Non. L'échange et l'accès aux données sont limités aux fonctions nécessaires à la prestation du service concerné et sont soumis à des contrôles d'autorisation et de sécurité bien définis. Pour le partage de bureau à distance, un technicien ZEISS authentifié envoie une demande que l'utilisateur authentifié sur l'appareil doit confirmer.

L'accès aux services à distance est destiné à permettre l'obtention d'informations techniques nécessaires à l'assistance, à la maintenance et au dépannage des dispositifs concernés. Les flux de données cliniques, le cas échéant, sont gérés par des applications ou des modules distincts, dotés chacun d'une utilisation et d'une documentation qui leur sont propres. L'accès et l'échange de données sont limités aux fonctions nécessaires à la prestation du service concerné.

La connectivité peut faciliter les processus de gestion de la cybersécurité en permettant la mise à disposition de versions logicielles et de mises à jour de sécurité approuvées, la mise en place de contrôles d'accès authentifiés, des communications chiffrées et des fonctionnalités de services à distance sécurisés. La cybersécurité reste une responsabilité partagée et dépend des politiques, des procédures, de la configuration réseau et des mesures de sécurité de votre organisation. Pour en savoir plus sur la cybersécurité, cliquez ici ou rendez-vous sur MyZEISS.

Demandez à votre représentant ZEISS de vérifier la compatibilité du système et la conformité aux exigences nationales, puis demandez à vos équipes informatiques et biomédicales d'examiner la documentation relative à l'infrastructure, à la sécurité et aux flux de données.

Lorsque certains cabinets de soins de petite taille ne disposent pas d'experts informatiques en interne, notre équipe de service ZEISS est en mesure de proposer des solutions adaptées à différents types d'établissements et besoins. Nos experts ZEISS vous accompagneront tout au long des étapes de préqualification et d'installation, et continueront à vous apporter leur soutien après l'installation.

Le délai total dépend principalement de la préparation technique et du processus de validation au sein de votre organisation. L'équipe de service après-vente ZEISS accompagne vos équipes informatiques et biomédicales tout au long des évaluations des capacités techniques et du réseau, et les assiste tout au long du processus. Une fois toutes les conditions réunies, l'installation peut généralement être réalisée lors d'une brève intervention de service.

Pour plus d'informations sur les différentes options et les services inclus, veuillez consulter la page Web consacrée aux formules de service ZEISS OPTIME ou contacter directement votre représentant ZEISS.