Connetti il tuo dispositivo ZEISS. Sfrutta i vantaggi ogni giorno.

ZEISS Connectivity Module viene implementato nella rete del cliente per collegare i sistemi ZEISS compatibili con la ZEISS Health Data Platform o ZEISS FORUM, con alcune applicazioni digitali e cliniche selezionate e con i ZEISS Smart Services. Consente l’accesso ai servizi digitali idonei in base al sistema, alla configurazione, al Paese e al contratto di assistenza applicabile.

A seconda dei requisiti di idoneità e della configurazione, un dispositivo connesso offre accesso ad app digitali e cliniche e può consentire l’assistenza remota, gli aggiornamenti software e di sicurezza da remoto, i servizi predittivi, la garanzia di operatività, la manutenzione proattiva, le guide di auto-assistenza, l’accesso ad applicazioni digitali e cliniche e altri servizi digitali definiti nel singolo contratto di assistenza.

Molti servizi digitali offrono valore nel tempo più che in un unico momento. Il mantenimento della connessione contribuisce a garantire l’accesso continuo alle funzionalità di assistenza remota, agli aggiornamenti software e di sicurezza, ai consigli sull’assistenza proattiva e alle applicazioni digitali e cliniche idonee, non appena esse sono disponibili.

La connettività può contribuire a garantire la continuità operativa, consentendo il supporto remoto, gli aggiornamenti software, l’assistenza proattiva e un accesso più rapido alle informazioni tecniche. Molte di queste funzionalità richiedono una connessione attiva per funzionare. Ove disponibili, ulteriori impegni e servizi relativi alla disponibilità operativa sono definiti nel singolo contratto di assistenza.

Se il tuo dispositivo ZEISS non è connesso o se la connettività è disattivata, potrebbe non essere possibile usufruire dei servizi digitali disponibili, quali l’assistenza remota, gli aggiornamenti software da remoto, i servizi predittivi, i consigli proattivi e alcune applicazioni digitali e cliniche. Mantenere una connessione attiva contribuisce a garantire che questi servizi rimangano disponibili quando necessario. Aggiornare i sistemi può inoltre contribuire alla gestione della sicurezza informatica, aiutando a ridurre l’esposizione alle vulnerabilità note grazie a software e update di sicurezza idonei. In assenza di connettività, alcune attività di assistenza, aggiornamento e risoluzione dei guasti potrebbero richiedere un maggiore coordinamento e interventi in loco. I requisiti e le condizioni di assistenza sono definiti nel contratto di assistenza applicabile e nella documentazione specifica del dispositivo.

No. Lo scambio e l’accesso ai dati sono limitati alle funzioni necessarie per l’assistenza in questione e sono soggetti a controlli di autorizzazione e sicurezza ben definiti. Per la condivisione del desktop remoto, un tecnico ZEISS autenticato invia una richiesta che deve essere confermata da un utente autenticato sul dispositivo.

L’accesso all’assistenza remota è finalizzato all’acquisizione delle informazioni tecniche relative al dispositivo necessarie per l’assistenza, la manutenzione e la risoluzione dei guasti. I flussi di lavoro relativi ai dati clinici, ove applicabile, sono gestiti da applicazioni o moduli distinti, ciascuno con un proprio uso previsto e documentazione. L’accesso e lo scambio di dati sono limitati alle funzioni necessarie per l’assistenza in questione.

La connettività può supportare i processi di gestione della sicurezza informatica consentendo la distribuzione di versioni software approvate e aggiornamenti di sicurezza, controlli di accesso autenticati, comunicazioni crittografate e funzionalità di assistenza remota sicura. La sicurezza informatica rimane una responsabilità condivisa e dipende dalle politiche, dai processi, dalla configurazione di rete e dalle misure di sicurezza della tua organizzazione. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza informatica, fai clic qui o accedi a MyZEISS.

Chiedi al tuo rappresentante ZEISS di verificare l’idoneità del dispositivo e del Paese, quindi coinvolgi i tuoi team IT e biomedici per esaminare la documentazione relativa all’infrastruttura, alla sicurezza e al flusso dei dati.

Siccome alcune cliniche di piccole dimensioni non dispongono di esperti IT interni, il nostro team di assistenza ZEISS è in grado di fornire soluzioni adeguate per diversi tipi di strutture e diverse esigenze. I nostri esperti dell’assistenza ZEISS ti accompagneranno durante tutte le fasi di prequalificazione e installazione e ti forniranno assistenza continua anche dopo l’installazione.

La tempistica complessiva dipende principalmente dalla preparazione tecnica e dal processo di approvazione all’interno della tua organizzazione. Il team di assistenza ZEISS accompagna i tuoi team IT e biomedici nelle valutazioni tecniche e di rete necessarie e li supporta durante l’intero processo. Una volta soddisfatti tutti i requisiti, l’installazione può essere completata solitamente nel corso di un breve intervento di assistenza.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni e sui servizi inclusi, ti invitiamo a visitare la pagina web dedicata ai piani di assistenza ZEISS OPTIME oppure a contattare direttamente il tuo rappresentante ZEISS.