Não perca: Insights da jornada dos pacientes

Os pacientes, com base nas suas próprias experiências, salientaram o papel fundamental dos optometristas e dos oftalmologistas na orientação das suas decisões sobre a correção visual com laser. Os apresentadores também falaram sobre várias estratégias de marketing, como anúncios de rádio e campanhas on-line, salientando a necessidade de uma comunicação personalizada para engajar com eficácia vários públicos. Eles destacaram os aspectos fundamentais dos cuidados prestados aos pacientes nas clínicas de oftalmologia, incluindo a comunicação clara, o profissionalismo e a transparência. Além disso, observaram a importância das resenhas de pacientes e defenderam a procura ativa por feedback para melhorar os serviços clínicos.