Service et assistance

Contrats de maintenance ZEISS Protect

Disponibilité maximale et
performances exceptionnelles

  • Votre précieux instrument fournit
    des performances optimales et fiables à chaque instant
  • Temps de fonctionnement maximal de votre système de microscope
  • La maintenance préventive réduit les temps d'arrêt imprévus
  • Priorité maximale accordée à vos demandes d'assistance :
    nous nous occupons de vous dans les meilleurs délais

Trouver la formule qui correspond à vos besoins

Une fois couvert par nos contrats de maintenance ZEISS Protect, votre microscope fonctionnera toujours de manière optimale. Grâce à un réseau mondial d'experts, vos appels sont traités en priorité. En fonction de vos instruments et de vos besoins, vous avez le choix entre cinq contrats de maintenance.

Protect advanced plus et Protect premium plus :
Pour résoudre les problèmes encore plus rapidement, connectez vos microscopes à notre réseau de service et de diagnostic à distance ZEISS Predictive Service. Les spécialistes de nos centres d'assistance peuvent accéder à distance à vos systèmes où que vous soyez. Disposant d'un maximum d'informations dès le départ, nos ingénieurs sont en mesure d'appliquer sans délais la stratégie de réparation la plus efficace. Vous gagnez donc à votre tour du temps sur les appels de service et les réparations.

Protect Advance Plus et Protect Premium Plus vous permettent de bénéficier d'une réduction de 10 % par rapport à Protect Advanced et Protect Premium.

Aperçu des contrats de maintenance

  • Protect preventive

    Votre système de microscopie mérite une attention régulière pour offrir des performances fiables, à savoir des performances qui sont la clé de votre réussite. La maintenance préventive permet de prévenir tout problème lié à l'usure, réduisant ainsi les temps d'arrêt imprévus.

  • Protect advanced

    Passez au niveau supérieur et optez pour la prise en charge des coûts de main-d'œuvre et de déplacement. Grâce à Protect advanced, vous pouvez prévoir un budget dédié à la maintenance dès le début de votre période de planification.

  • Protect premium

    Protect premium inclut les coûts de main-d'œuvre, de déplacement et de pièces de rechange dans un contrat complet, ce qui vous permet de maîtriser parfaitement vos dépenses. Plus important encore, grâce à des démarches administratives réduites au minimum, les réparations peuvent être effectuées immédiatement, pour une disponibilité maximale de votre microscope.

  • Protect advanced plus

    Vous souhaitez profiter d'une assistance encore plus rapide pour une disponibilité maximale de vos instruments ? En choisissant Protect advanced plus, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % par rapport à Protect advanced.

  • Protect premium plus

    Vous souhaitez profiter d'une assistance encore plus rapide pour une disponibilité maximale de vos instruments ? En choisissant Protect premium plus, vous bénéficiez d'une réduction de 10 % par rapport à Protect premium.

Tout fonctionne à merveille : la commande, la prise de rendez-vous, l'exécution des travaux. J'ai toujours un interlocuteur à contacter en cas de problème. Que demander de plus ?

Grit Nielsen

Volkswagen AG, analyse des dommages et technologie des matériaux

Aperçu de vos avantages

Protect preventive
Protect advanced
Protect advanced plus Requiert un instrument connecté
Protect premium
Protect premium plus Requiert un instrument connecté
Maintenance préventive
Traitement prioritaire de votre appel par notre équipe d'assistance.
Réparation : coûts de main d'œuvre et de déplacement inclus
Réparation : pièces de rechange incluses
Diagnostic, maintenance et assistance à distance

Protect premium
et Predictive Service

Simplicité et rapidité

Reprise du travail en un temps record !

ZEISS Predictive Service :

  • Permet de détecter les problèmes à un stade précoce
  • Collecte avec précision toutes les informations techniques nécessaires

et

ZEISS Protect premium :

  • Prix fixe pour la main-d'œuvre et les pièces de rechange
  • Forfait annuel
  • Plus aucune signature nécessaire
  • Aucun bon de commande
  • Aucune facture envoyée, aucune démarche auprès du service financier

 

Téléchargements

    • ZEISS Protect Service Agreements

      Protecting Your Investment

      Pages: 3
      Taille du fichier: 6 MB

Contact ZEISS Microscopy

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