Ein Techniker arbeitet an einer freiliegenden elektronischen Schaltung mit sichtbaren Kabeln und Bauteilen. Nur seine Hand ist zu sehen.
Service und Support

ZEISS Protect Servicevereinbarungen

Schutzpläne für die bestmögliche Leistung Ihres ZEISS Systems

Unsere Pläne sind auf unterschiedliche Kundenanforderungen ausgerichtet und bieten Ihnen die Zuverlässigkeit und den professionellen Service, die Sie von ZEISS erwarten – mit Unterstützung durch ein weltumspannendes Netzwerk von Serviceexperten. 
ZEISS Protect Servicevereinbarungen bieten bevorzugten Support, vorbeugende Wartung und die Gewissheit einer maximalen Betriebszeit für Ihr System.

  • Maximierte Betriebszeit mit proaktivem Support
  • Planbare Kosten und flexible Abdeckungsoptionen
  • Erweiterte Diagnose für die rasche Problemlösung
Ein Techniker nimmt mit einem roten Schraubendreher Feineinstellungen an einem weißen Laborgerät vor. Im Hintergrund ist ein geordnetes Setup mit freiliegenden Bauteilen zu sehen.

Sorgenfreies Arbeiten in der Wissenschaft

Konzentrieren Sie sich auf die Forschung – wir halten Ihr System sicher und zuverlässig

Für Sie als Wissenschaftler ist eine stabile, unterbrechungsfreie Systemleistung entscheidend. ZEISS Protect Servicevereinbarungen ermöglichen Ihnen sorgenfreies Arbeiten mit der Gewissheit, dass Ihr System vor unerwarteten Störungen geschützt ist, ohne dass Sie sich selbst um die administrativen Details kümmern müssten.

  • Maximale Betriebszeit: Proaktive Wartung reduziert ungeplante Ausfälle.
  • Bevorzugter Support: Im Bedarfsfall erhalten Sie sofortige Hilfe.
  • Kostenkontrolle: Wählen Sie die Abdeckung, die am besten zu Ihren betrieblichen Anforderungen passt.
  • Remote-Diagnose: Erweiterte Optionen umfassen den prädiktiven Support per Remote-Diagnose, damit etwaige Probleme noch schneller gelöst werden können.
Ein Techniker mit weißen Handschuhen hält ein Werkzeug mit rotem Griff in der Hand und justiert damit Komponenten an einem metallenen Gerät. Im Hintergrund ist ein Computerbildschirm mit Analysedaten zu sehen.

Zuverlässige Konformität und Qualitätssicherung für die Industrie

Betriebskontinuität, Qualitätseinhaltung und Kostenkalkulierbarkeit mit ZEISS

Im industriellen Umfeld ist die Wahrung der Konformität und der Betriebskontinuität von größter Bedeutung. ZEISS Protect Servicevereinbarungen bieten zuverlässige, qualitätsgesicherte Wartung, die Ihr System einsatzbereit hält und die Einhaltung von Branchenstandards gewährleistet.

  • Qualität und Konformität: Die regelmäßige vorbeugende Wartung stellt sicher, dass Ihr System höchste Standards erfüllt und Ihren Qualitätsmanagement- und Zertifizierungsanforderungen gerecht wird.
  • Bevorzugte Reaktion zur Minimierung von Störungen: Der bevorzugte Service minimiert die Ausfallzeiten und hält die Produktion aufrecht. 
  • Effizienter Service mit planbaren Kosten: Unsere Verträge reduzieren den Verwaltungsaufwand und geben transparente, planbare Kosten an, die eine effiziente Budgetplanung ermöglichen.
  • Erweiterte Abdeckungsoptionen: Für Systeme, bei denen es auf stringenten Support ankommt, empfehlen sich unsere Pläne der Stufe Advanced und Premium. Diese Pläne umfassen die Arbeits-, Anfahrts- und Ersatzteilkosten und bieten eine Remote-Diagnose für die schnellere Problemlösung.
Eine behandschuhte Hand hebt einen Schraubendreher mit grünem Griff aus einer Reihe von Präzisionswerkzeugen an, die auf einer schwarzen Oberfläche angeordnet sind. Es sind Schraubendreher, Pinzetten und andere Werkzeuge zu sehen, was auf Reparatur- oder Wartungsarbeiten schließen lässt.

Mehr Schutz für Ihr System mit ZEISS Predictive Service

Verbinden Sie Ihr System für maximalen Support

Heben Sie Ihre ZEISS Protect Servicevereinbarung auf die nächste Stufe, indem Sie Ihr System an das ZEISS Predictive Service Netzwerk anbinden. Mit unseren Plänen der Stufe Advanced Plus und Premium Plus erhalten Sie Zugang zu innovativer Remote-Diagnose und prädiktivem Support. So lassen sich Probleme noch schneller beheben und Ausfallzeiten werden auf ein Minimum reduziert.

Vorteile der Predictive Service-Abdeckung:

  • Proaktive Problemerkennung: Mit ZEISS Predictive Service werden potenzielle Probleme frühzeitig erkannt, sodass wir diese angehen können, bevor sie Ihre Arbeit beeinträchtigen.
  • Remote-Diagnose: Unser Supportexperten können remote auf Ihr System zugreifen, sofort Erkenntnisse gewinnen und die bestmögliche Maßnahme vorbereiten, bevor ein Techniker vor Ort ankommt.
  • Schnellere Reparaturen, minimale Unterbrechungen: Dank Echtzeitdaten sind unsere Techniker schon im Voraus bestens mit allen Informationen gerüstet, die sie brauchen, um Reparaturen noch schneller und effizienter zu erledigen und die Ausfallzeiten Ihres Systems zu minimieren.
  • Verbesserte Betriebszeit und Verfügbarkeit: Mit Plänen der Stufe Advanced Plus und Premium Plus sind Sie nicht nur gut geschützt, sondern Sie erhalten beste Voraussetzungen an die Hand, die Betriebszeit Ihres Systems zu maximieren, damit es stets einsatzbereit ist.

Wählen Sie den für Sie passenden Servicevertrag aus

Protect preventive
Protect advanced
Protect advanced plus Vernetzbares Gerät erforderlich
Protect premium
Protect premium plus Vernetzbares Gerät erforderlich
Vorbeugende Wartung
Höchste Priorität für Ihren Serviceanruf
Reparatur: Abdeckung von Arbeits- und Anfahrtskosten
Reparatur: Abdeckung von Ersatzteilen
Remote Diagnose, Service und Support

Downloads

  • ZEISS Protect Service Agreements

    Protecting Your Investment

    1 MB


Verfügbare Übersetzungen und weitere Materialien finden Sie im ZEISS Download Center.

ZEISS Microscopy kontaktieren

Was können wir für Sie tun?

Formular wird geladen ...

/ 4
Nächster Schritt:
  • Schritt 1
  • Schritt 2
  • Schritt 3
Kontaktieren Sie uns
Erforderliche Angaben
Optionale Angaben

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung bei ZEISS entnehmen Sie bitte unserem Datenschutzhinweis.