Servicio y asistencia

Acuerdos de servicio ZEISS Protect

Máxima disponibilidad y
excelente rendimiento

  • Su valioso dispositivo ofrece en todo momento
    un rendimiento óptimo
  • Máximo tiempo de funcionamiento para su sistema de microscopio
  • El mantenimiento preventivo reduce el tiempo de inactividad inesperado
  • Asignamos la máxima prioridad a sus llamadas de servicio:
    le atendemos más rápido que nunca

Encuentre el paquete que se adapta a sus necesidades

Con los acuerdos de servicio ZEISS Protect, podrá estar seguro de que su microscopio funciona siempre con un rendimiento óptimo. Gracias a nuestra red global de expertos de servicio a su disposición, atenderemos sus llamadas de forma prioritaria. En función de sus instrumentos y necesidades individuales, puede elegir entre cinco acuerdos de servicio diferentes.

Protect advanced plus y Protect premium plus:
Para resolver los problemas de forma aún más rápida, conecte sus microscopios a nuestra red de servicio y diagnóstico remotos del ZEISS Predictive Service. Los especialistas en asistencia de nuestros centros de asistencia al cliente podrán acceder de forma remota a sus sistemas desde cualquier lugar del mundo. Ahorrará tiempo en llamadas de servicio y reparaciones, ya que nuestros ingenieros dispondrán de la máxima información de entrada, lo que garantiza la aplicación inmediata de la estrategia de reparación más efectiva.

Protect Advance Plus y Protect Premium Plus están disponibles con un 10 % de descuento, en comparación con Protect Advanced y Protect Premium.

Resumen de los acuerdos de servicio

  • Protect preventive

    Su sistema de microscopio se merece un cuidado habitual para ofrecer un rendimiento fiable, ya que ese rendimiento es la clave de su éxito. El mantenimiento preventivo asegura que el desgaste no se convierte en un problema, reduciendo el tiempo de inactividad inesperado.

  • Protect advanced

    Dé el siguiente paso y opte por una cobertura adicional de costes de mano de obra y desplazamiento. Con Protect advanced puede asegurar la disponibilidad de presupuesto para el servicio en una fase temprana de su periodo de planificación.

  • Protect premium

    Protect premium incluye los costes de mano de obra, desplazamiento y piezas de repuesto en un acuerdo exhaustivo, por lo que sus gastos se servicio serán totalmente predecibles. Y lo que es más importante, se pueden efectuar reparaciones de inmediato con un esfuerzo administrativo mínimo, de forma que aumentará al máximo la disponibilidad de su microscopio.

  • Protect advanced plus

    ¿Le gustaría tener un servicio más rápido y una mayor disponibilidad de sus instrumentos? Protect advanced plus está disponible con un descuento del 10 %, en comparación con Protect advanced.

  • Protect premium plus

    ¿Le gustaría tener un servicio más rápido y una mayor disponibilidad de sus instrumentos? Protect premium plus está disponible con un descuento del 10 %, en comparación con Protect premium.

Todo funciona a la perfección: el pedido, la cita, la ejecución del trabajo y disponer de persona de contacto en caso de haber algún problema. ¿Qué más se podría pedir?

Grit Nielsen

Volkswagen AG, Análisis de daños y tecnología de materiales

Sus ventajas de un vistazo

Protect preventive
Protect advanced
Protect advanced plus Requiere un instrumento conectado
Protect premium
Protect premium plus Requiere un instrumento conectado
Mantenimiento preventivo
Máxima prioridad a sus llamadas de servicio
Reparación: cobertura de mano de obra y desplazamiento
Reparación: cobertura de piezas de repuesto
Diagnóstico, servicio y asistencia remotos

Protect premium
y Predictive Service

Hacen todo mucho más sencillo y rápido

¡De vuelta al trabajo en muy poco tiempo!

ZEISS Predictive Service:

  • Ayuda a detectar problemas en una fase temprana
  • Recaba de forma precisa toda la información técnica necesaria

y

ZEISS Protect premium:

  • Precio fijo por la mano de obra y las piezas de repuesto
  • Pagos anuales
  • No más persecuciones para conseguir firmas
  • No se requieren órdenes de compra
  • No se envían facturas ni hay que preocuparse de las finanzas

 

Descargas

    • ZEISS Protect Service Agreements

      Protecting Your Investment

      Páginas: 3
      Tamaño de archivo: 6 MB

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