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Service und Support

ZEISS Microscopy
Service und Support

Vorteile unseres ZEISS Service

ZEISS Microscopy bietet weltweit erstklassigen Service, der unsere hochentwickelten Systeme weiter ergänzt.

  • Wo immer Sie sind, ZEISS ist verfügbar und stellt sicher,
    dass Sie immer über bestmöglichen Support für Ihre Projekte verfügen
  • Wir tragen mit innovativen Technologien dazu bei,
    die Leistung Ihres ZEISS Systems weiter zu steigern
  • Unser herausragender Service steigert die Verfügbarkeit und ist somit mit direkten Vorteilen für unsere Kunden verbunden

Warum ZEISS Service?

ZEISS Service

Service der Weltklasse
für Mikroskope der Weltklasse
  • Sie besitzen bereits ein ZEISS Mikroskop oder planen einen Kauf?
  • Sie schätzen die Arbeit mit Ihren ZEISS Mikroskopen?
  • Sie möchten besten Service und Support für Ihr ZEISS Mikroskop, um mehr Zeit für Ihre Forschung zu haben?
  • Sie möchten die Verfügbarkeit mit neuesten Support-Technologien optimieren?

 

Unsere Services der Spitzenklasse

Für Ihr Mikroskop

  • Installation

    Nachdem Ihr neues Mikroskop vor Ort eingetroffen ist, installiert einer unserer qualifizierten Servicetechniker dieses für Sie in Ihrem Labor. Nach einer kurzen Einführung in Hard- und Software können Sie mit der Arbeit beginnen!

    Installationsprozess

  • Schulung und Fortbildung

    Wir bieten verschiedene Formen der Schulung und Fortbildung an, um die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden erfüllen zu können – von kostenlosen Online-Tutorials über offene Präsenzschulungen bis hin zu individuell angepassten Trainingsmodulen.

    ZEISS Schulungsangebot

  • Support

    Ein Experte für jedes Problem – jederzeit. Unsere globale Service-Organisation ist auf allen Kontinenten vertreten. So stellen wir sicher, dass Sie immer über den Support verfügen, den Sie benötigen.

    Support erhalten

  • Wartung und Reparatur

    Wartung und Reparatur – Hochleistungsgeräte erfordern regelmäßig Wartung und müssen von qualifizierten Technikern auf Fehler geprüft werden, bevor sie Probleme verursachen. Sollte ein Gerät ausfallen, kümmern wir uns um die Behebung des Problems mithilfe modernster Technologien für Support und Diagnose, während Sie sich auf Ihre Forschung konzentrieren.

    Service- und Wartungsverträge

  • Upgrades

    Hard- und Softwareupgrades helfen Ihnen, Ihr Gerät über den gesamten Lebenszyklus auf dem neuesten Stand zu halten – für hochwertigere Ergebnisse und eine nachhaltige, optimierte Nutzung Ihrer Geräte.

    Upgrades

  • Weitere Services

    Wir erweitern unser Service-Angebot laufend, beispielsweise mit unserem Kalibrierungsservice oder Predictive Service.

    Kalibrierungsservice und Predictive Service

Das ist Service: Wir können uns jederzeit auf das ZEISS Service-Team verlassen, egal für welches Problem. Sie sorgen für minimale Ausfallzeiten unseres Systems, sodass wir weiterarbeiten und uns auf unsere Forschung konzentrieren können.

Cecilia D'Alterio University of California, Los Angeles, Molecular, Cell and Developmental Biology Department

Service- und Wartungsverträge

Service- und Wartungsverträge

Protect Servicevereinbarungen

Service- und Wartungsverträge

Softwarepflegevertrag

Weitere Services

Weitere Services

Predictive Service

Weitere Services

Kalibrierungsservice

Ihr Produkt wurde eingestellt?

Eingestellte Produkte

Wenn Ihr Produkt den „End of Support“-Status erreicht hat, bietet ZEISS für dieses Produkt keine technische Expertise mehr an und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Lieferprozessen ist nicht mehr garantiert. Suchen Sie nach Ihrem Produkt, um herauszufinden, ob es eingestellt wurde.

Wichtige Mitteilung

Zur Unterstützung von Windows 10

Microsoft hat das Ende der Unterstützung von Windows 10 zum Stichtag 14. Oktober 2025 bekanntgegeben. Diese Mitteilung gilt jedoch nicht für die Versionen von Windows 10 auf ZEISS Workstations, mit denen LM-, EM- und XRM-Mikroskope und -Systeme gesteuert werden.

Mehr Informationen

ZEISS Microscopy Portal

Service und Support, alles aus einer Hand
Alles was Sie brauchen ist ein ZEISS Konto

Einfacher Zugriff

My Systems
Hier sehen Sie alle Ihre ZEISS Produkte, erhalten Benachrichtigungen zum Predictive Service (vorbeugende Wartung), können sich über Upgrade-Möglichkeiten informieren und rund um die Uhr Service-Tickets erstellen.

Learning
Finden Sie nützliche Schulungsvideos zu verschiedensten Themen – oder fordern Sie einfach neue Videos an.

Software
Finden Sie neue Software und Software-Upgrades im Portal und profitieren Sie von einer der zahlreichen Testlizenzen, die wir unseren Kunden zur Verfügung stellen.

 

Fakten zum ZEISS Microscopy Service

Globales Servicenetzwerk

Ein leistungsstarkes Servicenetzwerk mit mehr als 1000 Mitarbeitenden

Globale Logistik

Ersatzteile innerhalb von 72 Stunden in über 90 % aller Fälle

Maßnahmen für den Umweltschutz

Energieeinsparung mit Ihrem ZEISS System

Willkommen in der Zukunft

Interne VR-Schulungen

Downloads

Halten Sie Ihr Mikroskop immer auf dem neuesten Stand – im Download-Bereich finden Sie Produktinformationen, Handbücher, Whitepapers, Software-Updates, Hotfixes und Demo-Software.

ZEISS Microscopy kontaktieren

Was können wir für Sie tun?

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