ZEISS Predictive Service
サービス・サポート

ZEISS Predictive Service

予期せぬ動作停止を防止

ZEISS Predictive Serviceは、潜在的な問題を事前に特定し予期せぬ動作停止を防止します。ZEISSスペシャリストの専門知識を活用し、時間とコストがかかる前に問題を解決、さらには予防しましょう。

  • 問題が起こる前に予測し、研究に影響が出る前に解決
  • 重要な技術データをZEISSと安全に共有し、積極的なカスタマーサポートを受けることが可能
  • ZEISSリモートサービスチームの迅速なサポートにより、修理までの時間が短縮

Predictive Serviceの仕組み

シームレスな動作を保証

ZEISS Predictive Serviceは、お客様の顕微鏡をより効果的にメンテナンスし、予期せぬ動作停止を回避するのに役立ちます。

Predictive Serviceはプリインストールされており、システムの主要な技術データをモニタリングします。このツールが問題を積極的に診断することで、不必要な動作停止が発生する前に、リモートチームが問題を解決することができます。

Predictive Serviceは、ユーザーの操作を中断することなく、システムが最適に動作しているかどうかを確認します。さらに、部品交換が必要な致命的な故障になる前に問題を解決することで、コスト削減が可能です。

Predictive Serviceが最高レベルのデータセキュリティを保証できる理由
Predictive Serviceが最高レベルのデータセキュリティを保証できる理由

Predictive Serviceが最高レベルのデータセキュリティを保証できる理由

お客様の研究と同様にデータプライバシーを重視

Predictive Serviceは、当社のデータセンターへの安全な接続を通じて、稼働時間、サイクル数、電圧などの技術データを積極的に監視・収集します。

個人情報やイメージングデータを収集することはなく、システムとデータセンター間の接続は常にアウトバウンドのみです。ユーザー情報はすべて匿名化されます。

Predictive Serviceは、256ビットTLSエンドツーエンド暗号化されたhttps(ポート443)プロトコルを使用しており、通常、組織のファイアウォール設定に変更を加える必要はありません。

当社のテクニカルホワイトペーパーをお読みいただき、ZEISS Predictive Serviceのアーキテクチャの概要や安全機能をご確認ください。

重要な技術情報

  • 光学顕微鏡

    電子顕微鏡

    X線顕微鏡

    Axio Examiner

    Crossbeamシリーズ

    Xradia ContextマイクロCT

    Axio Imager

    EVOシリーズ

    Xradia Versaシリーズ

    Axio Observer

    GeminiSEMシリーズ

    Axio Scan.Z1

    Merlinシリーズ

    Axioscan 7

    Sigmaシリーズ

    Celldiscoverer 7

    Lattice Lightsheet 7

    LSM 800

    LSM 9XXシリーズ

    Smartzoom 5

    Visioner 1

  • テクニカルデータ

    顕微鏡用ソフトウェア

    ハードウェアデータ

    メインバージョン

    メモリー

    パッチバージョン

    動作システムバージョン

    インストール済みのサービスパック

    ストレージ

    多様なログファイル

    ワークステーション名

  • ワークステーションのオペレーションシステム

    顕微鏡のオペレーションシステム

    接続

    Windows 10

    ZEN 2.3以降

    ポート443

    SmartSEM 5.06以降

    XRM Scout-and-Scan v11以降

ダウンロード

    • ZEISS Predictive Service

      Discover how you benefit from our Remote Service Program

      ページ: 9
      ファイルサイズ: 2 MB
    • ZEISS Predictive Service Flyer

      Advanced technology to save time and reduce outages

      ページ: 2
      ファイルサイズ: 348 KB
    • ZEISS Predictive Service

      リモートサービスプログラムに関する技術情報

      ページ: 6
      ファイルサイズ: 827 KB

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