服务与技术支持

蔡司显微镜事业部
服务与技术支持

蔡司客户服务提供的优势

蔡司显微镜事业部拥有先进的全球服务组织,为我们的前沿系统提供有力支持。

  • 无论您身在何处,蔡司都可确保
    为您的项目提供所需支持
  • 应用创新技术,维持
    蔡司系统的高性能
  • 我们出色的服务延长了设备的正常运行时间,可直接使客户受益

为何需要蔡司售后服务?

蔡司售后服务

为出色的显微镜提供
优质服务

  • 您已拥有蔡司显微镜,或想购买一台?
  • 您喜欢蔡司显微镜带来的工作体验?
  • 您想为您的蔡司显微镜提供良好的服务与技术支持,以便专注于工作?
  • 您想使用全新的支持技术来优化正常运行时间?

 

为您的显微镜

提供优质服务

  • 安装

    您的新显微镜已运抵现场,我们技术娴熟的现场服务工程师(FSE)会将其安装到您的实验室中。在对硬件和软件进行简短介绍后,您就可以开始使用了!

  • 技术支持

    专业服务,随时响应您的需求。我们的全球服务组织遍布各大洲,确保始终可以为您提供帮助。

  • 保养和维修

    高性能的设备需要定期维护,我们技术娴熟的工程师可帮助您排查潜在隐患。如果设备出现故障,我们将使用全新的支持和诊断技术来解决问题,同时您可以继续专注于您的研究。

  • 升级

    硬件和软件升级可帮助您在设备的整个生命周期内保持出色状态,以获得更好的结果和持续优化的体验。

  • 其他服务

    我们不断改进我们的服务范围,例如校准服务或预测性服务。

服务。我们始终可以放心依靠蔡司服务团队,他们能够解决我们可能遇到的任何问题,尽可能缩短系统停机时间,让我们得以继续工作并专注于我们的研究。

Cecilia D'Alterio

加州大学洛杉矶分校分子、细胞和发育生物学系

您的产品可能不再受到支持

停产产品

您的产品“已达到支持期限”,这意味着蔡司无法再保证为这些产品提供技术支持、零件或可行服务流程。您可以搜索您的产品,查看其是否受到影响。

蔡司显微镜事业部门户网站

一站式服务与技术支持

您只需一个蔡司账户

便捷访问

我的系统
提供有关您所有蔡司设备的概览、Predictive Service、升级潜力,并可在此创建全天候服务工单。

学习
访问有关各种技术主题的宝贵培训视频,甚至可以请求获取新培训视频。

软件
在门户网站中查找新软件和可升级软件,并可使用我们为客户提供的大量试用许可证。

 

下载

为了让您的显微镜始终保持更新,请利用此下载部分,其中提供了新的产品信息、手册和白皮书、软件更新和修补程序以及演示软件。

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