蔡司预测性服务
服务和支持

蔡司预测性服务

避免意外停机

蔡司预测性服务有助于提前识别潜在问题,避免您的系统受到意外停机的影响。借助蔡司专家的专业知识解决问题甚至预防事故,以免造成时间和财产损失。

  • 预测可能出现的问题并在影响研究之前将其解决
  • 将关键技术数据安全地分享给蔡司并获得主动提供的客户服务
  • 从我们的远程服务团队处获得更及时的支持和更快速的维修

预测性服务是如何运作的?

确保您的设备无缝运行

蔡司预测性服务有助于更好地维护您的显微镜并避免意外停机。

预测性服务功能已进行预装并可监控您系统中的关键技术数据。该工具会主动诊断故障症状,以便我们的远程团队在出现不必要的停机之前就解决问题。

预测性服务可以在不干扰用户的情况下确认系统是否处于理想运行状态。此外,由于问题在成为严重故障之前就已得到解决且无需更换部件,也节省了费用。 

预测性服务如何确保高级别的数据安全
预测性服务如何确保高级别的数据安全

预测性服务如何确保高级别的数据安全

我们对数据隐私的重视程度与您对待研究的态度一样

预测性服务功能与我们的数据中心安全互联,可主动监控和收集技术数据,如运行时长、周期计数和电压等。

但该过程中不会收集任何个人数据或图像数据,系统与数据中心之间的连接始终仅为出站连接。所有用户信息均保持匿名。

预测性服务使用https(端口443)协议和256位TLS端到端加密,您通常不需要更改防火墙设置。

阅读我们的技术白皮书,全面了解蔡司预测性服务的架构和安全特性。

关键技术信息

  • 光学显微镜

    电子显微镜

    X射线显微镜

    Axio Examiner

    Crossbeam系列

    Xradia Context microCT

    Axio Imager

    EVO系列

    Xradia Versa系列

    Axio Observer

    GeminiSEM系列

    Axio Scan.Z1

    Merlin系列

    Axioscan 7

    Sigma系列

    Celldiscoverer 7

    Lattice Lightsheet 7

    LSM 800

    LSM 9XX系列

    Smartzoom 5

    Visioner 1

  • 技术数据

    显微镜软件

    硬件数据

    主版本

    存储

    补丁版本

    操作系统版本

    安装的服务包

    储存

    各类日志文件

    工作站名

  • 工作站操作系统

    显微镜操作系统

    连接

    Windows 10

    ZEN 2.3及以上版本

    接口443

    SmartSEM 5.06及以上版本

    XRM Scout-and-Scan v11及以上版本

下载

    • ZEISS Predictive Service

      Discover how you benefit from our Remote Service Program

      页: 9
      文件大小: 2 MB
    • ZEISS Predictive Service Flyer

      Advanced technology to save time and reduce outages

      页: 2
      文件大小: 348 KB
    • ZEISS Predictive Service

      Technology information for our Remote Service Program

      页: 7
      文件大小: 562 KB

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