La formation pour ouvrir la voie du succès

Grâce à des formateurs tels que Michael, ZEISS s'assure que ses commerciaux connaissent les outils de ZEISS sur le bout des doigts et qu'ils ont les compétences relationnelles pour traiter avec professionnalisme les demandes de nos clients, eux-mêmes experts.

« J'aime avoir beaucoup de flexibilité dans la gestion de mon planning de travail », explique l'employé de terrain qui travaille en partie chez lui et en partie chez les clients. Il participe également à des salons professionnels dans différents pays. « J'aime en particulier communiquer avec différents types de clients, leur montrer la valeur ajoutée, le flux de travail et l'efficacité de nos produits et technologies », explique Michael.

Il aimerait s'adresser aux nouvelles recrues et les encourager à découvrir nos produits et à voir plus loin : « Si vous venez travailler chez ZEISS, nous vous soutiendrons. L'entreprise se soucie de ses employés et veut qu'ils se sentent en confiance et sûr d'eux. »

Michael est toujours accessible si ses collègues ont des questions. « Ils peuvent toujours me joindre. Pas seulement parce que c'est mon travail, mais surtout parce que je crois vraiment pouvoir les aider, ayant moi-même traversé la même courbe d'apprentissage qu'eux quand j'ai débuté », rappelle-t-il.