Michael 照片。他身處製造環境,專注凝視鏡頭
蔡司故事 | Michael

為公司工作,更與公司共成長

銷售

「量測技術——你到底為什麼需要它?」 這是 Michael 在介紹蔡司集團業務部門之一「工業量測 (IMT)」時,開場提出的問題。如今,量測技術無處不在。當我們在奧伯科亨的蔡司光學博物館,讚嘆各種陳列的產品時,必須仔細觀察它們的內部結構,才能領略計量學的奧妙。從吹風機、電動牙刷等日常用品,到醫療、汽車製造乃至航空航太工程,高精度量測技術已成為不可或缺的關鍵工具。

越是深入量測技術的世界,越會為這個在微米尺度上展開的領域著迷,它以多種方式讓生活更加簡單美好。量測技術讓植入物更精準、汽車引擎更強勁、飛機引擎更耐用、智慧型手機功能更強大,而這些不過是冰山一角。

Michael 拉丁美洲銷售經理
Michael 照片。他穿著深藍色運動夾克,溫暖地望向鏡頭

這位 38 歲的父親,從學生時代起就對蔡司工業量測技術著迷不已。他對這項科技成果的熱情溢於言表。毫無疑問,對他而言,無論面對客戶或同事,分享這份熱情是極其重要的。

成為一名「蔡司人」原本並不在他的人生規劃中,但如今他笑著回憶道:「現在的我可是全心全意投入其中。」 「當時我在阿倫大學讀書時常去的健身房,正巧在找一位能協助運動賽事的英語健身教練。」 他答應了,沒多久便與 150 位蔡司高階員工齊聚體育館。「那次經驗非常有趣,而且我碰巧與當時的工業量測全球銷售總監聊了起來——他後來成了我的上司」,這位來自施瓦本格明德的年輕人回憶道。當時他還是一名國際銷售管理與技術的學生,立刻被蔡司深深吸引:無論是品牌精神、發展機遇,還是背後那群充滿熱情的人。他徹底被感染了——顯然,他自己也具備令人信服的優勢。隨後,他在 IMT 完成論文,並以應用工程師的身分開啟職涯。「這意味著我的工作是向客戶展示我們的儀器。雖然這並非我最初的志向,我原本渴望從事經銷工作,走向世界去推廣產品。

Michael 與一位女同事坐在品管實驗室裡。背景中可見蔡司設備

但正因如此,我才能從零開始徹底掌握儀器背後的迷人技術,這段經歷被證明是無價的積累,直到今日仍受用無窮」,Wieler 反思道。憑藉全面的專業知識,他更能精準洞悉客戶需求,在轉任技術銷售區域銷售經理時為客戶量身打造最佳解決方案。亮眼的成績不僅證明他的能力,更讓他獲得出任斯圖加特 IMT 子公司總經理的機會。「當時接到任命時真的欣喜若狂——要知道那時我才 30 歲出頭」,Wieler 說道。如今他作為銷售經理所負責的區域不僅規模更大,距離也更為遙遠:拉丁美洲。儘管現階段主要專注於策略制定、架構擴充與團隊建設等組織層面事務,Wieler 始終未曾偏離「以客戶為中心」的初心。為客戶開啟蔡司世界的大門,讓科技觸手可及,同時在直接交流中發掘現有優勢與潛在改進空間——這些時刻對他而言別具意義。

「畢竟,我們的儀器一旦停擺,可能對生產線造成重大衝擊」,他強調道。「這不僅是銷售高性能儀器。更關乎信任、專注服務與量身訂製諮詢等核心價值,而且得在跨文化層面實踐。」 這絕非易事,但 Wieler 那份融合現代化國際視野與根植於企業哲學的思維模式,似乎正是他成功的秘訣之一。無論工作內容擴展至全球哪個角落。

我們在客戶決定採購後依然持續守護,透過直接支援與服務確保工作流程順暢無阻。

Michael 拉丁美洲銷售經理

當 Michael 回顧迄今的職業生涯,他更加確信當年選擇蔡司是正確的決定:「人總會不斷成長,自然會追尋新的挑戰。但我在這裡從未真正考慮過更換雇主,因為公司總能主動提供嶄新多元的機會,甚至無需我開口爭取。只要你懷抱熱情、全心投入並樂於承擔,這裡能讓你成就非凡。我衷心感謝蔡司對員工的信任,讓我們能勇於嘗試、付諸行動,並有機會為公司的未來貢獻心力。這帶來極大的驅動力。在蔡司,我們不僅是為公司工作,更是從各個層面與公司共同成長!」

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