Portrait de Michael. Il se tient dans un environnement de production et regarde la caméra avec attention

Histoires ZEISS | Michael

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« La métrologie, vous en avez besoin pour faire quoi au juste ? » C'est la question que pose Michael pour introduire sa présentation à l'une des six divisions commerciales du Groupe ZEISS : Industrial Metrology (IMT). Aujourd'hui, la métrologie est présente partout. Quand vous admirez les différents produits exposés au musée de l'optique ZEISS à Oberkochen, il faut bien regarder ce qui se cache à l'intérieur des boîtiers pour que la fascination de la métrologie fasse effet. Il y a des objets du quotidien, comme un sèche-cheveux et une brosse à dents électrique, mais la médicine, la construction automobile et l'ingénierie aérospatiale sont aussi représentées. Ce sont des domaines dans lesquels une technologie de mesure de haute précision est devenue indispensable.

Plus vous avez affaire à la métrologie, plus vous êtes fasciné par ce monde à l'échelle micrométrique qui nous rend la vie plus facile de tellement de manières. La métrologie perfectionne les implants, donne plus de puissance aux voitures, rend les moteurs d'avion plus durables et les smartphones plus fonctionnels. Et ce ne sont là que quelques exemples.

Michael Responsable des ventes pour l'Amérique Latine

Portrait de Michael. Il porte une veste de sport bleu foncé et regarde chaleureusement la caméra

Ce père de famille de 38 ans est fasciné par la métrologie industrielle de ZEISS depuis l'époque où il était étudiant. L'enthousiasme pour cette prouesse technologique se lit clairement sur son visage. Il est évident que partager sa passion non seulement avec ses clients, mais aussi avec ses collègues, est très important pour lui.

Devenir ce qu'on appelle un « Zeissien » ne faisait initialement pas partie de son projet de vie, mais il en est devenu un « de coeur et d'âme » aujourd'hui, assure-t-il en riant pendant qu'il raconte son histoire. « La salle de sport que je fréquentais quand j'étais étudiant à l'Université d'Aalen cherchait un entraîneur sachant parler anglais pour un événement sportif. » Il a répondu positivement et s'est retrouvé, peu de temps après, dans une grande salle de sport avec les 150 employés les plus importants de ZEISS. « C'était vraiment amusant et, par hasard, j'ai eu l'occasion de parler au responsable des ventes mondiales d'IMT, qui allait devenir mon chef plus tard », se souvient le natif de Schwäbisch Gmünd. À cette époque, il était étudiant en technologie et gestion des ventes internationales, et il a été immédiatement inspiré : par ZEISS, par les possibilités offertes, par les gens derrière la marque. Il a été contaminé, et il a apparemment eu, lui aussi, des arguments convaincants. Il y a ensuite eu une thèse à l'IMT et il a débuté sa carrière en tant qu'ingénieur d'application. « Cela signifie que j'étais chargé de la démonstration de nos équipements aux clients. Pas exactement ce que je souhaitais vraiment, à savoir travailler dans la distribution, parcourir le monde et faire de la vente.

Michael et une collègue sont assis dans une salle d'assurance qualité. On peut voir un équipement ZEISS en arrière-plan

Cela dit, c'est comme ça que j'ai tout appris, à partir de zéro, sur la technologie fascinante qui se cache dans nos appareils, ce qui s'est avéré être une expérience extrêmement utile jusqu'à aujourd'hui », estime Michael. Grâce à ses connaissances approfondies, il a pu mieux comprendre les souhaits des clients et ainsi trouver les solutions optimales pour eux quand il a occupé son poste suivant, en tant que responsable des ventes techniques. Sa réussite lui a donné raison et l'a mené à son poste suivant, en tant que directeur d'une filiale d'IMT à Stuttgart. « J'étais absolument ravi qu'on me propose ce poste alors que j'avais tout juste la trentaine à ce moment-là », déclare Michael. La région qui est actuellement sous sa responsabilité n'est pas seulement un peu plus grande, elle est aussi plus éloignée : il s'agit de l'Amérique Latine. Bien qu'il s'occupe, désormais, principalement des aspects organisationnels, comme le développement de stratégies, l'extension de structures et la formation d'équipes, Michael ne s'est jamais détourné des clients. Ouvrir les portes du monde ZEISS aux clients, le rendre accessible, tout en apprenant, lors d'échanges directs, ce qui fonctionne bien et ce qui pourrait être encore amélioré : ce sont des moments particulièrement importants pour lui.

« Il faut dire qu'un arrêt de nos machines peut avoir des conséquences dramatiques pour la production », souligne-t-il. « Il ne s'agit pas simplement de vendre des machines performantes. Il s'agit aussi de valeurs telles que la confiance, l'attention et le conseil personnalisé, et cela sur un plan interculturel. » Ce n'est pas toujours facile, mais cette posture moderne et cosmopolite, ainsi que cette manière de penser ancrée dans la philosophie de l'entreprise, semblent faire partie du secret de la réussite de Michael. Peu importe où son travail le conduit dans le monde.

Nous accompagnons aussi nos clients après la décision d'achat et nous leur apportons une assistance et un service directs pour garantir des processus de travail fluides.

Michael Responsable des ventes pour l'Amérique Latine

Quand Michael repense à son parcours professionnel jusqu'ici, il se sent conforté dans sa décision d'avoir choisi ZEISS à l'époque : « Chaque personne grandit, puis recherche automatiquement de nouveaux défis. Mais je n'ai jamais vraiment envisagé de changer d'employeur, car on m'a toujours proposé quelque chose de nouveau ou de différent, mêmesans que j'aie à le demander. Si vous êtes passionné, déterminé et que vous aimez vous engager, vous pouvez accomplir beaucoup de choses ici. Je suis reconnaissant que ZEISS fasse confiance à ses employés et leur permettent simplement d'essayer et de faire des choses, leur donnant la possibilité de contribuer activement à l'avenir de l'entreprise. C'est extrêmement motivant. Chez ZEISS, on ne travaille pas seulement dans l'entreprise, on travaille aussi sur l'entreprise, dans tous les sens du terme ! »

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