蔡司故事 | Lizzy

共同創造更多成就

銷售

「蔡司？我原本以為只做經典的相機鏡頭」，Lizzy 微笑著告訴我們。但她在蔡司的發現，遠不止於攝影。「這裡不僅是銷售，更包含研究、探索與創新。蔡司就像不斷突破可能性的科學家。」這種創新文化，正是兩年多前吸引這位銷售經理加入的關鍵——至今仍塑造著她對光學世界的認知。Lizzy 是一名銷售經理，負責銷售蔡司解決方案——從眼鏡鏡片、眼部健康解決方案到高科技量測儀器（如 i.Profiler Plus），無所不包。她的主要客戶是中國專業光學零售商和國內大客戶。對 Lizzy 來說，這些不僅僅是產品。它們是「通往高精度診斷、高度客製化解決方案的門戶，最終讓人們能以更清晰的視野看見世界。」

以團隊精神為指南

「蔡司文化之旅」讓她更深入了解公司的 DNA，這讓她留下深刻的印象：「這裡從不崇尚單打獨鬥，而是共同製訂解決方案——我相信協作、目標導向以及對人們需求的高度關注，才是重中之重。」她每天在與客戶溝通時都踐行著這一理念。當她在上海為專業光學零售商——從重要合作夥伴到國內大客戶——提供諮詢時，背後都有團隊強力支援。「當然，你可以自己解決問題。但真正的創新往往來自想法的交流與碰撞」，她強調道。舉例來說？將消費者洞察融入市場策略：「分析客戶需求和行為使我們能夠制定高度精準的策略。有時只需轉換視角，就能真正理解客戶在乎的是什麼。」

從微米到人文關懷

她的日常工作也充滿挑戰：「在技術精準度與人性關懷之間取得平衡至關重要」，Lizzy 解釋道。她所管理的設備能以微米級精度量測鏡片，但與驗光師的對話卻往往是關於非常實務的議題，例如「如何提升顧客滿意度？」。他們要如何傳達蔡司鏡片的價值？在這裡，她堅持「用解決方案而非銷售話術」，這可能包括設備操作培訓或是針對個別業務策略的資料分析。「當你為合作夥伴的成功做出顯著貢獻時，信任自然建立」，這正是她行動背後的理念。

這裡從不崇尚單打獨鬥，而是共同製訂解決方案——我相信協作、目標導向以及對人們需求的高度關注，才是重中之重。

Lizzy 銷售經理

跟隨趨勢成長

談到未來，Lizzy 希望能持續「守護這份團結文化——即使市場壓力與日俱增。」她從團隊的活力中汲取動力。「在蔡司，學習與成長永不止息。無論是我與產品開發部門的同事頭腦風暴，還是聽到客戶分享我們的多焦點鏡片如何改變她的日常生活——這些時刻提醒著我們工作的意義。」「隨勢而行」是她的人生座右銘。但這絕非被動接受，而是信任的開放態度。「當眾人齊心協力，自然能順勢而為。」