蔡司故事 | Lizzy

携手共进，成就更多

销售

“蔡司？我最初以为他们只生产知名的相机镜头，”Lizzy 笑着告诉我们。但她在蔡司的发现远不止于此。“在这里，我们不只是销售产品，更致力于研究、探索与创新。蔡司更像一位科学家，不断挑战可能性的边界。” 正是这种创新文化在两年前吸引了这位销售经理，至今仍影响着她对光学领域的认知。Lizzy 是蔡司的一名销售经理，负责推广蔡司的各类解决方案，包括从眼镜镜片、眼部健康解决方案，再到i.Profiler Plus这样的高科技验光设备等众多领域。她的主要客户是中国国内的眼镜专业零售商和全国的重点大客户。对 Lizzy 而言，这些产品不仅仅是商品，更是“通往高精度诊断、日益个性化的解决方案，并最终获得清晰视界的门户”。

Lizzy 站在玻璃墙办公室内的 ZEISS Vision 设备前，自豪地微笑着，双手随意地插在口袋里。

以团队精神为指引

参与“蔡司文化之旅”项目让她更深入地了解了公司的精髓，给她留下了深刻印象：“这里从不推崇单打独斗，而是注重团队协作解决问题——我认为，协作精神、目标导向以及对人们需求的高度关注，才是这里最看重的。” 在日常与客户的互动中，她始终践行这一理念。当 Lizzy 在上海为眼镜零售商——从主要的合作伙伴到全国的重点大客户——提供咨询服务时，她的团队始终是坚实的后盾。“当然，你可以独自解决问题。但真正的创新源于思想的碰撞与分享。”她强调道。举例来说，将消费者洞察融入市场策略：“分析客户需求和行为，能帮助我们制定更具针对性的策略。有时，只需换个角度，就能洞察客户真正的关切。”

从微米级精度到人文关怀

她的日常工作也颇具挑战性：“在技术精度与人文关怀之间找到平衡至关重要，”Lizzy 解释道。虽然她管理的设备能以微米级的精度测量镜片，但与验光师的交流往往涉及非常具体的问题，比如“他们如何才能提高客户满意度？”. 以及“如何传递蔡司镜片的价值？” 在这些方面，她奉行“以解决方案替代推销话术”的原则，无论是设备操作培训，还是为个体业务策略提供数据分析支持，都是这一原则的体现。“当你为合作伙伴的成功做出切实贡献时，信任便随之产生。”这是她行动背后的理念。

这里从不推崇单打独斗，而是注重团队协作解决问题——我认为，协作精神、目标导向以及对人们需求的高度关注，才是这里最看重的。

Lizzy 销售经理

顺势聚力，笃行致远

谈及未来，Lizzy 希望“即便市场压力日益增大，也能守护这种团结合作的文化”。团队的活力是她的动力源泉。“在蔡司，你永远有学习和成长的空间。无论是与产品开发部门的同事共同探索新思路，还是客户告诉我，我们的渐进多焦点镜片如何改变了她的日常生活——这些时刻都让我明白我们工作的意义。” “顺势而为”是她的人生信条。但这并非意味着被动，而是充满信任的开放心态。“当所有人齐心协力，自然能顺势而为。”