ZEISS Mitarbeiter Jun arbeitet mit einem digitalen Multimeter an einem medizinischem Gerät der ZEISS Cirrus Serie.

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Wenn man Jun fragt, wie er seine berufliche Entwicklung zusammenfassen würde, antwortet er mit einem Lächeln: „Vom Schraubenzieher zur Strategie – bei ZEISS wurde jeder Schritt zur Chance.“ Seit 16 Jahren gestaltet der nationale Technische Support-Manager die Zukunft der Medizintechnik in China mit. Von der Werkbank bis zur Leitung eines Expertenteams – seine Reise spiegelt wider, wie ZEISS Mitarbeitende durch Innovation und Vertrauen wachsen lässt.

Jun und eine ZEISS Kollegin besprechen etwas in einer großräumigen Eingangshalle an einem Laptop

Ein neues Kapitel: Vom Werkzeugkasten zur Vision

Sein Weg begann fernab der High-Tech-Labore: „Früher lag mein Fokus auf Schrauben und Schaltkreisen“, erinnert sich Jun. Der Wechsel von einem führenden deutschen Industrieunternehmen zu ZEISS vor 16 Jahren veränderte seine Perspektive radikal: „Plötzlich ging es nicht mehr nur um Funktionalität, sondern darum, wie unsere Mikroskope Ärztinnen und Ärzten ermöglichen, millimetergenau zu operieren.“

Diesen Wandel verdankt er der Kultur bei ZEISS: „Hier wird technische Expertise nicht isoliert betrachtet, sondern immer im Kontext menschlicher Bedürfnisse. Ob in der Servicetechnik, im Ingenieurwesen oder Management – jeder trägt direkt zum Behandlungserfolg bei.“

ZEISS Mitarbeiter Jun erläutert einem Kollegen ein medizinisches Gerät und schult ihn daran.

Der Weg zur lokalen Service-Schulung

Einer der Höhepunkte für Jun war die Beteiligung an einem Projekt zur Lokalisierung von Service-Schulungen in China. „Wir haben lokale Service-Ingenieure zu Trainern ausgebildet, die dann wiederum andere Ingenieure schulen konnten. Dieses Projekt hat nicht nur die Kosten gesenkt, sondern auch die Effizienz unserer Service-Teams erheblich gesteigert.“ Jun betont, dass fast alle Service-Schulungen jetzt lokal durchgeführt werden können, was die schnelle Expansion des Service-Teams unterstützt.

Vom Schraubenzieher zur Strategie – bei ZEISS wurde jeder Schritt zur Chance.

Jun Nationaler Technischer Support-Manager

ZEISS Mitarbeiter Jun erläutert einer Kollegin die Funktionen eines medizinischen Gerätes und schult dabei ihr Fachwissen in seiner Funktion als nationaler technischer Support Manager.

Ein Ort, um zu wachsen

Für Jun ist Teamarbeit der Schlüssel zum Erfolg. „Unsere Service-Ingenieure arbeiten eng mit Anwendungsspezialisten und dem Betriebsteam zusammen. Wir vertrauen uns gegenseitig und setzen alles daran, unsere Aufgaben zu erfüllen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.“ Er schätzt besonders die technischen Fähigkeiten und die Eigeninitiative seiner Teammitglieder, die alle darauf bedacht sind, das Beste für das Team und die Kunden zu erreichen.

Den Unterschied machen

Für Jun ist die Arbeit bei ZEISS mehr als nur ein Job. „Es geht darum, die besten Lösungen für Probleme zu finden und unseren Nutzern einen Mehrwert zu bieten.“ Diese Mission treibt ihn jeden Tag an und gibt ihm das Gefühl, einen echten Unterschied im Leben der Menschen zu machen.
Jun ist optimistisch, was die Zukunft von ZEISS in China betrifft. „Die kontinuierliche Investition in Forschung und Entwicklung sowie die menschenorientierte Unternehmenskultur werden uns helfen, unsere Marktposition zu halten und auszubauen.“ Er ist stolz darauf, Teil eines Unternehmens zu sein, das nicht nur technologisch führt, sondern auch eine Kultur der Unterstützung und des Wachstums fördert.

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