Quanto deve impegnarsi il tuo team per la conversione dei pazienti?

La discussione si è concentrata sulle strategie per migliorare i tassi di conversione dei pazienti negli studi medici. I relatori hanno sottolineato l’importanza della chiarezza nella comunicazione, la definizione delle aspettative e la comprensione dello stile di vita e delle difficoltà dei pazienti. È stata sottolineata l’importanza di consulenti dedicati ai pazienti, con formazione in oftalmologia e dotati di competenze commerciali, capacità di ascolto ed empatia, per offrire consigli personalizzati. Inoltre, è stata evidenziata la necessità di gestire separatamente le questioni finanziarie, consentendo ai chirurghi di concentrarsi sui trattamenti e sulle raccomandazioni piuttosto che sui costi.