Une femme tenant un appareil ZEISS sur lequel est apposée l'étiquette « Lifetime Extension » qui indique les options de mise à niveau pour les systèmes de microscopie électronique.
* en fonction du type de système

ZEISS Lifetime Extension

La garantie d'un système pérenne tourné vers les avancées scientifiques.

Mises à niveau disponibles pour Crossbeam, EVO, GeminiSEM et Sigma.

Préserver les performances de votre système Avec la solution ZEISS Lifetime Extension, nous prolongeons de huit années maximum la période de prise en charge par le SAV de votre infrastructure.1 Pour cela, nous effectuons la maintenance et remplaçons les composants nécessaires.

Points forts

ZEN est l'acronyme de ZEISS Efficient Navigation. Notre logiciel ZEN core vous permet d'obtenir davantage d'informations probantes. Il accroît votre productivité, notamment dans les laboratoires à multiples utilisateurs, en garantissant la reproductibilité et la fiabilité des données provenant de plusieurs modalités et sites. ZEN core est votre écosystème pour des flux de tâches de microscopie parfaitement fluides de bout en bout. Il est désormais intégré à notre programme ZEISS Lifetime Extension.

  • Promouvoir la durabilité

    Économisez des ressources en maintenant votre système actuel opérationnel et à jour.

  • Préparer l'avenir

    Assurez la pérennité de vos systèmes grâce à ZEN core EM et aux mises à niveau matérielles et logicielles en option.

  • Améliorer la productivité

    Investissez dans votre infrastructure existante et continuez à bénéficier sans interruption des différents contrats de maintenance.

Protéger votre investissement

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Malgré tous nos efforts et après une période d'au moins huit ans de services et de maintenance fiables, chaque système basculera progressivement vers une « assistance commerciale au meilleur effort » (ou BCE pour « best commercial effort »).

Cette évolution n'est pas une fatalité : vous pouvez prolonger la durée de l'assistance garantie pour votre microscope électronique grâce à la mise à niveau ZEISS Lifetime Extension. Vous éviterez ainsi que votre appareil ne passe au niveau BCE, vous assurerez la pérennité de votre système et bénéficierez de tous les contrats de maintenance.

  • Vente active des produits

    Fin de commercialisation

    Lorsque vous faites l'acquisition d'un microscope ZEISS, vous bénéficiez d'une assistance sur ce produit garantie au moins huit ans. Une fois leur date de fin de commercialisation atteinte, nos systèmes sortent des phases de production et de vente active. Cette transition marque le début de deux phases de service consécutives : l'assistance garantie et l'assistance commerciale au meilleur effort.

  • Assistance garantie

    8 ans minimum

    Notre assistance garantie inclut huit années d'expertise spécialisée, de pièces de rechange, de mises à niveau et de chaîne d'approvisionnement fiable afin de conserver vos produits totalement opérationnels. Rien ne vous empêchera d'utiliser votre microscope ZEISS, même plusieurs années après son achat. L'assistance garantie couvre l'ensemble des contrats de maintenance inclus dans notre concept de maintenance à trois niveaux, dont le contrat premium.

  • Assistance garantie prolongée

    Fin de l'assistance garantie prolongée

    ZEISS Lifetime Extension prolonge la durée de votre assistance garantie tout en assurant des transitions logicielles fluides et des fonctionnalités améliorées pour votre système. Évitez les interruptions dans vos recherches et poursuivez vos travaux scientifiques grâce à des fonctionnalités avancées conçues pour exploiter pleinement le potentiel de vos microscopes.

  • Assistance commerciale au meilleur effort (BCE)

    2 ans minimum

    Nous ne pouvons garantir le rétablissement complet des fonctionnalités d'origine de votre instrument dans la mesure où certaines pièces de rechange ou ressources techniques ne seront peut-être plus disponibles. Nous continuerons toutefois à proposer des pièces de rechange (sous réserve de disponibilité) pendant au moins deux ans, afin de vous aider à conserver les performances de votre système. Nous ne pouvons pas renouveler les contrats de maintenance premium, mais nous continuerons à proposer des contrats de maintenance préventive et avancée.

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Bas

Renouvelé pour progresser

Mise à niveau fluide vers ZEN core pour les microscopes électroniques.

ZEN est l'acronyme de ZEISS Efficient Navigation. Notre logiciel ZEN core vous permet d'obtenir davantage d'informations probantes. Il accroît votre productivité, notamment dans les laboratoires à multiples utilisateurs, en garantissant la reproductibilité et la fiabilité des données provenant de plusieurs modalités et sites. ZEN core est votre écosystème pour des flux de tâches de microscopie parfaitement fluides de bout en bout. Il est désormais intégré à notre programme ZEISS Lifetime Extension.

Image MEB d'un squelette de radiolaire obtenue sans décélération du faisceau.
Image MEB d'un squelette de radiolaire obtenue par décélération du faisceau.

L'avenir de vos recherches : intégré

L'écosystème ZEN core EM.

ZEISS ZEN core EM optimise les flux de tâches impliquant un microscope électronique à balayage grâce à une interface standardisée qui permet de gagner en efficacité. Il offre des fonctionnalités avancées d'imagerie automatisée, de microscopie corrélative, multimodale et à grande surface. Les principaux avantages incluent l'amélioration de la productivité, une meilleure connectivité des données et des interfaces personnalisables par l'utilisateur.

Schéma illustrant l'écosystème intégré ZEN core EM, qui relie la microscopie optique, la microscopie électronique, les logiciels d'imagerie et les flux de tâches d'analyse des données sur plusieurs appareils et plateformes.
Schéma illustrant l'écosystème intégré ZEN core EM, qui relie la microscopie optique, la microscopie électronique, les logiciels d'imagerie et les flux de tâches d'analyse des données sur plusieurs appareils et plateformes.

Une gamme complète d'avantages pour VOTRE appareil.

Découvrez ZEISS Lifetime Extension.
Image du produit EVO

EVO

Un temps de disponibilité maximisé : extension de l'assistance garantie pour votre système ZEISS, assurant le rétablissement des fonctionnalités d'origine et la disponibilité des pièces de rechange.

Une maintenance fiable : bénéficiez de l'ensemble de la gamme de contrats de maintenance ZEISS Protect et du service après-vente hors pair de ZEISS.

Logiciel de dernière génération : accédez à des innovations logicielles telles que l'imagerie automatisée, l'EDS intégré et ATLAS grâce à ZEN core EM.

Image du produit GeminiSEM

GeminiSEM

Un temps de disponibilité maximisé : assistance garantie prolongée pour votre système ZEISS, assurant le rétablissement des fonctionnalités d'origine et la disponibilité de l'ensemble des pièces de rechange.

Une maintenance fiable : bénéficiez sans interruption de l'ensemble de la gamme de contrats de maintenance Protect et du service après-vente hors pair de ZEISS.

Logiciel de dernière génération : accédez à des innovations logicielles telles que l'imagerie automatisée et ATLAS grâce à ZEN core EM.

Image du produit Crossbeam

Crossbeam

Un temps de disponibilité maximisé : assistance garantie prolongée pour votre système ZEISS, assurant le rétablissement des fonctionnalités d'origine et la disponibilité de l'ensemble des pièces de rechange.

Une maintenance fiable : bénéficiez sans interruption de l'ensemble de la gamme de contrats de maintenance Protect et du service après-vente hors pair de ZEISS.

Logiciel de dernière génération : accédez à des innovations logicielles telles que l'imagerie automatisée, ATLAS et ZEN Auto-Lift / la préparation de lamelles MET grâce à ZEN core EM.

Image du produit Sigma

Sigma

Un temps de disponibilité maximisé : assistance garantie prolongée pour votre système ZEISS, assurant le rétablissement des fonctionnalités d'origine et la disponibilité de l'ensemble des pièces de rechange.

Une maintenance fiable : bénéficiez sans interruption de l'ensemble de la gamme de contrats de maintenance Protect et du service après-vente hors pair de ZEISS.

Logiciel de dernière génération : accédez à des innovations logicielles telles que l'imagerie automatisée et ATLAS grâce à ZEN core EM.

La mise à niveau offre de réels avantages

Principaux composants de ZEISS Lifetime Extension.
Photo du système Crossbeam complet avec le poste de travail, les éléments de commande et l'écran
Crossbeam
Vue de face du GeminiSEM 360 à large chambre, avec détecteurs EDS, bureau et moniteur ; rendu 3D
GeminiSEM
Vue de face du GeminiSEM 360 à large chambre, avec détecteurs EDS, bureau et moniteur ; rendu 3D
Sigma
Photo du système EVO complet avec le poste de travail, les éléments de commande et les écrans
EVO

Générateur de balayage hASAP

Assurez la pérennité de votre système grâce à l'accès aux nouvelles fonctionnalités de détection et au logiciel ZEN.

Préparation des échantillons MET

Matériel et logiciels requis pour une préparation guidée et adaptée au site.

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Dernière version de SmartSEM

Bénéficiez de la version la plus récente de SmartSEM.

Station de travail haute performance

Station de travail compatible LTE équipée du dernier système d'exploitation WIN 11.

ZEN Core EM

Une facilité d'utilisation améliorée par rapport à SmartSEM, ainsi qu'une stabilité renforcée pour optimiser les fonctions de contrôle, d'analyse d'images et de création de rapports.

Préparez-vous à relever les défis de demain

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  • Seamless support and enhanced performance

    Future-proof your ZEISS electron microscopy systems

    290 KB


FAQ

  • Après une évaluation technique initiale, la mise à niveau inclut le remplacement des composants essentiels de votre système afin de le ramener à un état pouvant être pleinement pris en charge par le SAV. Nous réutilisons autant que possible les composants matériels et logiciels de votre système afin de garantir une mise à niveau à la fois économique et écoresponsable.

  • La mise à niveau de votre système offre plusieurs avantages : vous économisez sur les coûts en prolongeant la durée de vie de votre microscope actuel qui restera opérationnel jusqu'à huit années supplémentaires, tout en continuant à bénéficier des contrats de maintenance ZEISS Protect premium. Cette mise à niveau permet d'équiper votre système de détecteurs de dernière génération et du nouveau logiciel ZEN core EM. ZEN core EM garantit une acquisition d'images plus rapide et de meilleure qualité, l'accès à des processus automatisés (tels que l'imagerie automatisée, la préparation pour MET et la création de flux de tâches), des fonctionnalités avancées de post-traitement, ainsi qu'une plus grande facilité d'utilisation.

  • Chaque mise à niveau inclut une évaluation technique permettant d'identifier les détecteurs pouvant être réutilisés. Les détecteurs qui ne sont plus utilisables sont remplacés par des détecteurs de dernière génération plus performants et offrant des fonctionnalités avancées.

  • L'extension de la durée de vie du système dépend spécifiquement du type du système. En général, la mise à niveau permet de prolonger la durée de vie du système jusqu'à huit années supplémentaires. Contactez votre représentant local ZEISS pour obtenir des informations détaillées sur les particularités de votre système.

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Protection de l'information et cybersécurité. Contexte numérique de sécurité moderne

La cybersécurité chez ZEISS Microscopy

Si la numérisation progresse dans le secteur de la microscopie, il en va de même de la complexité de la cybersécurité. Chez ZEISS Microscopy, nous nous engageons à sécuriser proactivement nos technologies et à protéger notre clientèle. Notre programme de gouvernance en matière de cybersécurité et de confidentialité des données ne s'arrête pas aux simples mesures courantes de sécurité ; il englobe également la gouvernance de l'IA responsable et des logiciels open source (FOSS).


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    LTE de 8 ans en fonction du type de système