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エキスパートがあらゆる問い合わせに対応


  • 専門知識とスキルが備わったグローバルネットワーク
  • ソフトウェア、アプリケーション、技術的な問題や保守に関する問い合わせが1ヶ所で完結(日本のサービス部門と海外のテックサポートチームとの連携)
  • 1つの目標に向かって継続的に改善:
    お客様にご満足いただくために

ZEISS顕微鏡グローバルサービスネットワーク

いつでも信頼できるエキスパート

  • 1,000人以上

    従業員数

  • 500人以上

    エンジニアの人数

  • 4拠点

    物流拠点の数

ZEISS顕微鏡グローバルロジスティクス

DHL:強力なパートナー

  • 19,992件

    配送件数(ZEISS会計年度2020/2021)

  • 31,738件

    発送された予備部品数(ZEISS会計年度2020/2021)

  • 72時間以内

    修理案件の90%以上で、
    72時間以内に現地に部品をお届け

業界屈指のサービスエンジニアのサポートを受けられること、それは非常に大きなメリットです。もう10年近くお世話になっている担当エンジニアが、対面でも、リモートでも、常に素晴らしいサービスを提供してくれます。

Thomas Charles Ferrante氏

Harvard University, Wyss Institute for Biologically Inspired Engineering

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