現場服務

掌握科技。洞察關聯。提供解決方案。

從昨天的電話簡易排障、今天的預約安裝，到明天的現場複雜維修——現場服務技術人員每天迎接截然不同的挑戰。他們以專業精神為蔡司產品使用者提供關鍵支援，在確保設備無間斷運作的同時，還提供培訓與建議。儘管成為現場服務技術人員的培訓途徑多元，但他們都有一個共通點：技術理解力、洞察關聯的能力、熱衷於動手解決問題，以及對客戶需求的敏銳度。

關於蔡司服務與應用Expert Ladder

Expert Ladder

我們的客戶服務核心，源自蔡司員工的技術專長與寶貴的專業技能。Expert Ladder的設立，旨在進一步鼓勵這樣的專業發展。此雙軌制計畫為服務與應用部門員工開闢有別於管理職涯的個人發展路徑，在這裡，專業技術能力與影響力才是關鍵。服務與應用Expert Ladder中的所有專家都將成為全球專家社群成員，共同參與創新專案。