![한 직원이 ZEISS 장비를 조정하고 있다]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.33.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.120.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.256.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.341.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.427.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.480.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/areas-of-expertise/service/field_service_stage_vcd.jpg/_jcr_content/renditions/original.image_file.1917.639.0,267,1917,906.file/field_service_stage_vcd.jpg"})
필드 서비스
기술 숙달.연관성 파악.
솔루션 제공.
첨단 기술을 직접 다루며, 가장 중요한 분야에서 기술적 과제를 해결해 보고 싶으신가요? ZEISS의 필드 서비스 부서에서는 병원, 연구소, 대학, 산업 시설 등 고객 필드에서 복잡한 장비를 설치, 유지보수 및 수리합니다. 고객들이 의료, 연구, 산업 분야 전반에 걸쳐 ZEISS 기술을 안정적으로 활용할 수 있도록 돕습니다.
담당하는 역할에 따라 성능 테스트를 수행하거나, 기술적 문제를 진단 및 해결하거나, 업무 흐름을 최적화하거나, 사용자를 교육하거나, 원격 지원을 제공할 수 있습니다. 고객사 현장에서 주로 독립적으로 업무를 수행하되, 지역 팀, 관리자 및 기술 전문가들과 긴밀하게 소통하며 협력합니다.
ZEISS에서는 기술적 전문성이 실질적인 문제 해결 능력과 탄탄한 서비스 마인드와 조화를 이룹니다. 직무 및 제품별 교육, 지식 공유, 실무 경험을 통해 역량을 키우고 기술적인 책임을 맡을 수 있습니다. 당신의 전문성은 첨단 기술을 고객이 믿고 의지할 수 있는 솔루션으로 만들어 줍니다.
어제는 전화로 간단한 문제를 진단하고, 오늘은 예정된 설치 작업을 관리하며, 내일은 필드에서 복잡한 수리 작업을 처리하는 등, 필드 서비스 기술자들은 매일 다양한 어려움에 직면합니다. 그들은 ZEISS 제품 사용자들에게 교육 및 조언을 제공하는 등 필수적인 지원을 헌신적으로 제공하며, 원활한 운영이 유지되도록 보장합니다. 필드 서비스 기술자가 되기 위한 교육 과정은 다양하지만, 이 모든 과정에는 공통점이 있습니다. 바로 기술에 대한 이해, 사물 간의 연관성을 파악하는 능력, 직접 문제를 해결하려는 열정, 그리고 동시에 고객의 요구에 세심하게 귀를 기울이는 자세입니다.
다른 부서의 직원들을 만나보세요
그리고 그들의 이야기에서 영감을 얻어보세요. (이 콘텐츠는 영어로만 제공됩니다.)ZEISS Expert Ladder
우리의 고객 서비스는 기술적 전문 지식과 귀중한 전문 역량을 갖춘 ZEISS 직원들을 중심으로 운영됩니다. ‘ZEISS Expert Ladder’은 이를 더욱 장려하기 위해 만들어졌습니다. 이는 Service & Application 부서 직원들이 관리직 경력 대신 개인의 전문성을 발전시킬 수 있도록 지원하는 2단계 프로그램입니다. 전문성과 모범적인 역할 수행을 중요하게 여기며, 각자의 분야에서 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. ‘서비스 및 애플리케이션 Expert Ladder’에 속한 모든 전문가는 글로벌 전문가 커뮤니티의 일원으로서 혁신 프로젝트를 위해 협력하고 있습니다.
![작업 목록을 나타내는 아이콘 그래픽]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.56.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.203.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.432.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.576.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.720.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.810.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1920.1080.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_stellenanzeige_neg.png"}){kind=icon}
![이력서와 지원 사진이 포함된 아이콘]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.56.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.203.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.432.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.576.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.720.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.810.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1920.1080.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsunterlagen_neg.png"}){kind=icon}
![후보자 선정 절차의 아이콘. 돋보기를 통해 지원자 모습 확대]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.56.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.203.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.432.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.576.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.720.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.810.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1920.1080.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_bewerbungsscreening_neg.png"}){kind=icon}
![인터뷰 중인 두 사람의 아이콘]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.56.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.203.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.432.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.576.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.720.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.810.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1920.1080.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_vorstellungsgespraech_neg.png"}){kind=icon}
![데이터 보안 처리가 진행 중인 것을 나타내는 비트락커(BitLocker)가 포함된 서면 처우 제안서 아이콘]({"xsmall":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.100.56.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","small":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.360.203.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","medium":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.768.432.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","large":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1024.576.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","xlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1280.720.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","xxlarge":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1440.810.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png","max":"https://www.zeiss.com/content/dam/chr/referenced-content/application-process-brand-evolution/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png/_jcr_content/renditions/original.image_file.1920.1080.0,100,1920,1180.file/zeiss_icons_karriere_bewerbung_02_angebot_neg.png"}){kind=icon}
자주 묻는 질문
기술 및 자격 요건
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ZEISS의 필드 서비스 엔지니어들은 각기 다른 학력 및 경력 배경을 가지고 있습니다. 전기 공학, 전자 공학, 의료 기술, 의료 정보학, 생체의공학, 메카트로닉스 등 관련 기술 분야의 학위는 탄탄한 기초를 마련해 줄 수 있습니다. 메카트로닉스, 전자공학, 의료 기술 등의 관련 직업 훈련을 이수하면 특정 직무에 지원할 자격을 얻을 수도 있습니다. 구체적인 요건은 각 채용 공고에 명시되어 있습니다.
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네, ZEISS의 일부 필드 서비스 직무는 관련 기술적 배경이나 적절한 직업 훈련을 이수한 경력 전환자에게 적합할 수 있습니다. 주요 자격 요건으로는 기술적 소양, 문제 해결 능력, 배움에 대한 열의, 그리고 고객 필드에서 자율적으로 업무를 수행할 수 있는 능력이 포함됩니다. 직무에 따라 직원들은 ZEISS 장비를 다루는 데 필요한 제품 및 애플리케이션 지식을 습득하기 위한 교육을 받습니다.
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필드 서비스 엔지니어는 탄탄한 기술적 이해력과 실질적인 문제 해결 능력이 필요합니다. 직무 및 제품 분야에 따라 필요한 지식에는 전기 공학, 전자 공학, IT 시스템, 기계 기술, 소프트웨어 및 디지털 기술 등이 포함될 수 있습니다. 기술적 문제를 진단하고, 복잡한 시스템을 이해하며, 고객에게 해결책을 명확하게 설명할 수 있는 능력도 중요합니다.
함께 일하는 방식
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ZEISS 필드 서비스 기술자로서, 병원, 연구소, 대학, 산업 시설 등 고객 필드에서 첨단 기술을 직접 다루며 업무를 수행하게 됩니다. 주요 업무로는 장비 설치, 성능 테스트 수행, 예방 정비, 기술적 문제 진단 및 수리, 업무 흐름 최적화, 사용자 교육, 원격 지원 제공 등이 포함될 수 있습니다.
고객을 위한 핵심 기술 담당자로서, ZEISS 장비가 안정적으로 작동하도록 지원하는 역할을 합니다. 여러분의 업무를 통해 의료, 연구, 산업 전반에 걸친 중요한 응용 분야를 뒷받침하고 있습니다.
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출장 요건은 직무, 지역 및 전문 분야에 따라 다릅니다. 필드 서비스 기술자는 일반적으로 배정된 지역 내에서 이동하며, 예정된 유지보수, 설치 및 서비스 요청을 처리하기 위해 고객 현장을 방문합니다. 일부 직무의 경우, ZEISS의 다른 사업장이나 해외 고객사를 방문해야 할 수도 있습니다. 구체적인 출장 요건은 대개 해당 채용 공고에 명시되어 있습니다.
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필드 서비스 기술자들은 팀과 긴밀히 소통하면서 고객 현장에서 주로 독립적으로 업무를 수행합니다. 이들은 기술적 과제를 해결하는 데 필요한 지식과 자원을 제공하는 데 도움을 주는 지역 동료, 관리자 및 기술 전문가들로부터 지원을 받습니다.
학습 및 역량 개발
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신입 필드 서비스 기술자들은 업무 수행에 대비하기 위해 직무 및 제품별 교육을 받습니다. 여기에는 경험이 풍부한 동료들의 업무를 참관하는 것, 실무 중심의 기술 교육, 제품 관련 교육 과정, 그리고 고객 필드에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 과정 등이 포함될 수 있습니다. 교육 방식과 기간은 직무, 제품 분야 및 지역에 따라 다릅니다.
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입사 후 적응 기간은 직무, 제품 분야 및 이전 경력에 따라 다릅니다. 약 6개월 정도 소요될 수 있으며, 일반적으로 기술 교육과 경험 많은 동료들의 업무를 참관하는 과정을 병행합니다. 이 기간 동안 신입 필드 서비스 엔지니어들은 제품 지식을 쌓고, 실무 능력을 기르며, 고객 현장에서 독립적으로 업무를 수행할 수 있도록 점차 준비해 나갑니다. 동료들과 기술 팀은 전환 기간 내내 지속적으로 지원을 제공하고 있습니다.
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ZEISS Expert Ladder는 뛰어난 기술 및 응용 전문성을 갖춘 엄선된 기술 전문가들을 위한 체계적인 역량 개발 과정입니다. 이를 통해 참가자들은 전문 지식을 심화하고, 더 큰 기술적 책임을 맡으며, 전통적인 관리직 경로와는 다른 길을 통해 기술 및 고객 애플리케이션과 긴밀한 연계를 유지할 수 있습니다.
필드 서비스 및 애플리케이션 부서의 직원들은 정해진 기준, 조직의 필요성 및 이용 가능한 기회에 따라 ‘ZEISS Expert Ladder’에 추천될 수 있습니다. 전문가들은 지식을 공유하고, 기술 및 혁신 관련 주제에 대해 협력하며, 동료들이 복잡한 고객 과제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 또한 이들은 전 세계 전문가들의 공동체에 속해 있습니다.
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채용 공고 및 지원ZEISS의 다양한 사업부와 본사 조직에서는 모든 직무 분야에 걸쳐 다양한 커리어 기회를 제공합니다.