蔡司故事 | Jun

以全局思維
投入現場(/)服務工作

現場服務

當 Jun 被問到如何總結自己的職涯發展歷程，他笑著回答道，「從螺絲起子到戰略思維，在蔡司，每一步都是成長的機會」。過去 16 年，這位全國技術支援經理在中國區協助塑造醫療技術的未來。從基層員工到管理專家團隊——Jun 的職涯旅程展現蔡司員工如何透過創新和信任獲得成長。

全新篇章：從工具箱到願景

他一開始踏上的是一條遠離高科技實驗室的道路。「最初，我的世界只有螺絲和電路板」，Jun 回憶道。十六年前，從德國工業巨頭之一轉職到蔡司，徹底改變了他的視角。「突然間，優先考量不再只是功能性，而是我們的顯微鏡如何讓醫師實現毫米級的精準手術」，他說道。

他認為這種轉變歸因於蔡司的文化。「在這裡，技術專業知識從不被孤立看待——它始終與人類需求緊密連結。無論從事現場服務、工程還是管理層，每個人都直接影響著治療結果。」

本土化服務培訓之路

對 Jun 而言，參與中國區服務培訓本土化專案是職涯里程碑之一。「我們讓本地服務工程師接受培訓師課程，使他們能夠再培訓其他工程師。這個專案不僅降低成本，更顯著提升服務團隊的效率。」 Jun 強調，現在幾乎所有的服務培訓都能在本地提供，這大大支援服務團隊的快速擴張。

從螺絲起子到戰略思維，在蔡司，每一步都是成長的機會。

Jun 全國技術支援經理

身為全國技術支援經理，蔡司員工 Jun 正在向一位同事解釋醫療設備的運作方式，同時提升她的專業知識。

成長的空間

Jun 深信團隊合作是成功的關鍵。「我們的服務工程師與應用專家和營運團隊密切合作。彼此信任、全力以赴，才能兌現承諾，提供卓越的客戶服務。」他高度讚賞團隊成員的技術能力和主動精神，大家都決心為團隊和客戶爭取最佳成果。

帶來改變

對 Jun 來說，在蔡司工作不僅僅是一份職業。「我們為問題找到最佳解決方案，為使用者創造附加價值。」這項使命日復一日地激勵著他，更深刻感受到自己在為人們的生活帶來實質改變。
Jun 對蔡司在中國的發展前景充滿信心：「我們持續投入研發資源，加上以人為本的企業文化，將助力我們鞏固並擴大市場優勢。」他很自豪能加入這家公司，不僅技術領先，同時也營造支持與成長的文化。