El cumplimiento normativo en ZEISS

es una parte integral de nuestra cultura corporativa

Un comportamiento que siempre esté dentro del cumplimiento:

¿por qué es importante?

Nuestro objetivo es que nuestras actividades empresariales cumplan siempre con la legislación vigente y nuestra normativa interna. En ZEISS nos comprometemos no solo a conocer estas leyes y normas, sino también a alinear nuestras acciones con las mismas, todos y cada uno de los días.

Gracias a nuestro comportamiento de cumplimiento constante, por un lado nos ganamos la confianza de nuestros empleados y socios comerciales. Por otro, nos sirve para proteger a nuestra empresa, puesto que los incumplimientos normativos pueden tener graves consecuencias para las personas implicadas, las unidades de negocio y ZEISS en su conjunto. Por ello, promovemos activamente una cultura corporativa en la que el cumplimiento se practica en todo el grupo, desde el Consejo de administración y la dirección hasta el personal en su conjunto.

Cultura de cumplimiento

Una cultura de cumplimiento viva:

la clave para el éxito del cumplimiento normativo

Para abordar las cuestiones de cumplimiento con los empleados de forma adecuada con respecto al grupo objetivo, definimos medidas específicas basadas en nuestro Sistema de gestión del cumplimiento. Estas las implementa la organización de cumplimiento de todo el grupo.

Las políticas internas de la empresa regulan la conducta relativa a los temas de cumplimiento normativo relevantes para ZEISS. Además de nuestro Código de conducta, también hay otras políticas que son de obligado cumplimiento en todo el grupo. Estas regulan, por ejemplo, cómo tratar correctamente las situaciones en las que se entregan regalos o invitaciones o cómo comportarse de manera justa con la competencia.

Las medidas de formación y comunicación específicas crean una conciencia sostenible de los riesgos de no respetar el cumplimiento normativo. De este modo nos aseguramos de que el cumplimiento normativo forme parte de nuestra vida cotidiana con naturalidad, y de que las conductas inadecuadas puedan ser abordadas y corregidas abiertamente.

El Código de conducta de ZEISS

Nuestro Código de conducta describe los principios de un buen comportamiento normativo en ZEISS. Sirve de guía general para las acciones y decisiones en las actividades cotidianas, incluyendo la forma de trabajar con los empleados y socios comerciales, así como el comportamiento legalmente correcto en el mercado. Se aplica a absolutamente todos los empleados de ZEISS de todo el grupo, incluidos el Consejo de administración y los directores.

  • Code de conduite | FR

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB
  • Code of Conduct | EN

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Codice etico | IT

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Código de Conducta | ES

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB
  • Código de Conduta | BR

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Código de Conduta | PT

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Davranış Kuralları | TR

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Kodeks postępowania | PL

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Kodex chování | CZ

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Kódex správania | SK

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Magatartási Kódex | HU

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 5 MB
  • Verhaltenskodex DE

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 7 MB
  • Verhaltenskodex | DE

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB
  • ZEISS 행동 강령 | KR

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB
  • Кодекс деловых взаимоотношений | RU

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB
  • 蔡司集团 | CN

    Páginas: 40
    Tamaño de archivo: 6 MB

¿Quiere denunciar un incumplimiento normativo?

Denunciar un incumplimiento normativo

Talk to us!

Es fundamental que cualquier incumplimiento normativo se identifique y denuncie en sus primeras fases para así proteger a nuestra empresa, a nuestros empleados y también a nuestros socios comerciales. Solo así podremos tomar las medidas adecuadas para proteger a aquellos que se vean implicados y a la empresa.

Se anima a todos los empleados y socios comerciales de ZEISS a que se comuniquen con su persona de contacto de ZEISS, con su superior, con los departamentos especializados responsables, con la representación de los empleados o con los responsables de cumplimiento locales si tienen alguna pregunta sobre el mismo o si sospechan de que se puede haber dado algún caso de incumplimiento normativo.

De forma alternativa, tiene la opción de ponerse en contacto con el departamento de cumplimiento normativo a través de los canales de información que se indican a continuación.

¿Cómo denunciar cuestiones de incumplimiento?

Si tiene información específica sobre algún incumplimiento normativo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales de comunicación:

  • Para infracciones legales o de cualquier normativa:
    compliance@zeiss.com

    Para cualquier preocupación con respecto a los Derechos humanos y medioambientales en la cadena de suministro:
    humanrights@zeiss.com

    Para cualquier preocupación con respecto a la privacidad de datos:
    dataprivacy@zeiss.com

  • Carl Zeiss AG
    Corporate Compliance
    Carl-Zeiss-Straße 22
    73447 Oberkochen
    (Alemania)

  • Vaya al sistema de denuncias "ZEISS Integrity Line"

    Este sistema protegido puede utilizarse en cualquier momento para informar acerca de indicios concretos de conductas ilegales y otros incumplimientos normativos en relación con las actividades comerciales de ZEISS. También se puede denunciar un posible incumplimiento de un socio comercial en relación con sus actividades para ZEISS, por ejemplo, una violación de los Derechos humanos o medioambientales en la cadena de suministro.

    Usted mismo decide si quiere permanecer en el anonimato o si podremos ponernos en contacto con usted directamente por si surge alguna duda.

    El sistema de denuncias "ZEISS Integrity Line" está disponible en los siguientes idiomas.
    Las denuncias se pueden trasmitir en el idioma del sistema o en otro diferente.

    • Hinweisgebersystem (Alemán)
    • 链接到举报系统 (Chino)
    • Integrity Line (Inglés)
    • Lien d’alertes professionnelles (Francés)
    • व्हिस्ल-ब्लोअर सम्पर्क प्रणाली’ (Hindi)
    • Link al sistema per whistleblower (Italiano)
    • 内部告発制度 (Japonés)
    • 내부고발 시스템 링크 (Coreano)
    • Link naar het klokkenluidersysteem (Neerlandés)
    • link do informowania o nieprawidłowościach (Polaco)
    • Enlace al Sistema de Denuncias (Portugués)
    • Legătura către whistleblowingsystem (Rumano)
    • ссылка на систему информирования (Ruso)
    • Länk till Whistleblowingsystem (Sueco)
    • Odkaz na systém oznamovateľov (Eslovaco)
    • Enlace al Sistema de Denuncias (Español)
    • เชื่อมโยงระบบการรับข้อร้องเรียน (Tailandés)
    • Odkaz na systém informátorů (Checo)
    • Whistleblowing sistemine bağlantı (Turco)
    • Visszaélések bejelentése (Húngaro)


Preguntas frecuentes

Puede consultar más información para los informantes aquí:

  • Las infracciones de la legislación aplicable y de las normas internas pueden causar un daño duradero a nuestra empresa y dar lugar a elevadas multas y daños a nuestra reputación, entre otras cosas. Y esto, a su vez, puede poner en peligro la situación económica de nuestra empresa y, en última instancia, la seguridad de nuestros puestos de trabajo.

  • Por favor, comunique los indicios específicos de posibles infracciones de las leyes aplicables, del Código de conducta de ZEISS o de otras normas internas en relación con las actividades comerciales o los empleados de ZEISS. Son especialmente relevantes los hechos que indiquen un acto delictivo (por ejemplo, delitos de robo, fraude, malversación, soborno, delitos medioambientales, violación de secretos comerciales) o una violación deliberada y sistemática de las normas aplicables (por ejemplo, incumplimiento permanente de las normas de seguridad aplicables).

    También se puede denunciar un posible incumplimiento de un socio comercial en relación con sus actividades para ZEISS (por ejemplo, una violación de los Derechos humanos o medioambientales en la cadena de suministro).

  • Las denuncias que se reciben se ponen en conocimiento de nuestro equipo de cumplimiento corporativo (es decir, el Director de cumplimiento, el Director de cumplimiento corporativo y el Responsable de cumplimiento corporativo).

    El procedimiento que sigue tras la recepción de una denuncia es el siguiente:

    1. Se le confirmará la recepción de la denuncia en un plazo máximo de 7 días, siempre que haya facilitado sus datos de contacto o se haya puesto en contacto con nosotros a través del sistema ZEISS Integrity Line.
    2. El equipo de cumplimiento corporativo realizará un análisis preliminar de su denuncia.
    3. Si necesitamos más información o surge alguna duda, nos pondremos en contacto con usted. Lo haremos directamente si proporciona sus datos de contacto, o a través del buzón seguro del sistema ZEISS Integrity Line, respecto al cual puede anotar los datos de acceso y conectarse regularmente en el caso de que presente alguna denuncia anónima.
    4. El informe se transmite confidencialmente al departamento pertinente (por ejemplo, Recursos Humanos, Protección de Datos, Seguridad, Jurídico, Compras, Responsable de Derechos Humanos, etc.), teniendo en cuenta los requisitos legales. Allí se investigarán más a fondo los hechos y, si es necesario, se pondrán en marcha medidas.
    5. Dependiendo de la complejidad y claridad del asunto, la investigación de la información proporcionada puede tardar un poco. Le informaremos de los resultados de la investigación o, al menos, del estado del caso en el plazo máximo de tres meses tras la recepción de la denuncia.
  • Sí, puede enviarnos información a través del sistema ZEISS Integrity Line, tanto indicando su identidad como de forma anónima. Para el análisis inicial de la denuncia y las posibles preguntas de seguimiento suele resultar más sencillo si conocemos su identidad y podemos contactar con usted directamente.

    Si decide remitir la denuncia de forma anónima, es importante que podamos ponernos en contacto con usted a través del buzón de entrada de ZEISS Integrity Line para poder llevar a cabo el procedimiento. Por ello, le rogamos que lo compruebe de forma regular. Recibirá acceso al mismo tras enviar la denuncia.

  • Le garantizamos que la denuncia se tratará con carácter confidencial, independientemente de si desea indicar su identidad o si prefiere mantenerse en el anonimato.
    Para garantizar dicha confidencialidad, también es importante que usted mismo trate la información proporcionada de forma confidencial.

    Si se detecta que una persona ha cometido una posible infracción, se le dará la oportunidad de hacer una declaración al respecto y, si lo desea, podrá consultar a una persona de confianza (por ejemplo, el órgano de representación de los trabajadores de la empresa o, un abogado independiente).

    Se aplicará la presunción de inocencia hasta que la infracción haya sido probada. En la investigación se incluyen en igual medida tanto los hechos incriminatorios como los exculpatorios. Siempre le damos una mayor importancia a la justicia: tanto a la hora de tratar con los denunciantes como con los empleados y socios comerciales afectados por cualquier alegación. Analizamos qué consecuencias son adecuadas, necesarias y apropiadas para cada caso en concreto.

  • No hay represalias, discriminación o sanciones contra los denunciantes que informan de buena fe de una posible infracción de la legislación aplicable o de la normativa interna. Es importante que, en el momento de presentar la denuncia, esté convencido de que los hechos son ciertos y que no está presentando la denuncia con cualquier otra intención indebida. No esperamos que usted investigue los hechos, de eso nos encargamos nosotros. Incluso si no se puede determinar ninguna infracción durante la investigación, no tiene que temer ninguna consecuencia negativa.
    Sin embargo, esto no será así en el caso de que se realicen alegaciones basadas en la mala fe, como denuncias que sean manifiestamente falsas, remitidas con una intención maliciosa.

  • La información sobre el tratamiento de sus datos personales en las denuncias por incumplimiento puede encontrarse aquí.

    Puede dirigir cualquier duda que tenga con respecto a la protección de datos directamente al grupo responsable de la privacidad de ZEISS: dataprivacy@zeiss.com.