
技术之外
,更见匠心
现场服务
Buyani 已在南非的蔡司公司担任现场服务工程师多年, 他负责解决高复杂度医疗设备的问题,通过安装、维护和修理眼科诊断设备,让医护人员的日常工作更加轻松。这一点与Buyani 的个人特质高度契合:“在日常生活中,我也是个善于解决问题的人。”他笑着说道。维护这些设备至关重要,尤其是在医疗技术领域。Buyani 专精的眼科诊断解决方案,是各类眼科疾病诊断的关键依托。只有这些设备运行无误,患者才能获得有效救治。

有所作为
高中毕业后,Buyani 就已明确了自己的职业方向。他攻读了医疗技术专业,并在不同岗位上实践所学知识。“但我总觉得那些工作没有真正为人们的生活带来改变。”这位工程师坦言。直到加入蔡司,这种感受才得以改变。
“入职时,我已经具备了这份工作所需的技术能力, 但软技能还有待提升。” 毕竟,服务技术领域的日常工作需要与客户打交道的人际交往能力。“一开始,您可能觉得这份工作只和技术有关,但实际上远不止于此。”Buyani 解释道。他对专业知识的渴求、对客户的承诺,加上公司的培养机制都有了回报:最近,他成功晋升为蔡司的专家级工程师。

专注目标,稳步前行
Buyani 会定期与同事讨论即将处理的服务案例。然而,到了现场,他只能依靠自己的技术能力独立解决问题。“每次前往客户现场,迎接我的常是因设备停摆而焦虑的氛围。而当我修好设备后,看到的都是一张张欣慰的笑脸。”Buyani 兴奋地说。这正是他工作中最有成就感的事。
Buyani 对未来要实现的目标已经有了规划。他希望成为二级支持团队的专家,成为蔡司 Humphrey Field Analyzer 3 的相关咨询首选人员。“职业发展的机会对我来说非常重要。”Buyani 说。回顾往昔,他仍会做出相同的选择。
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职业发展的机会对我来说非常重要。
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