Je suis fier
de mon travail

Le technicien de service après-vente facilite le travail quotidien de professionnels de santé en Bavière en effectuant l'installation, la maintenance et les réparations de microscopes chirurgicaux conçus pour la neurochirurgie, la chirurgie oculaire et d'autres disciplines. Il conseille les utilisateurs dans des hôpitaux, des cabinets médicaux et des instituts de recherche, et il s'assure que tout fonctionne parfaitement. « Les médecins doivent être en mesure de se concentrer sur leur cœur de métier et ne pas avoir à se soucier de technologie », assure Patrick.

C'est une grande responsabilité pour lui : « Ce n'est pas comme si je réparais un distributeur de chewing-gums. Une fois mon travail terminé, je me demande tout simplement si je peux me mettre sous le dispositif. Ou si ma femme ou mon fils peuvent y aller », indique ce père de famille pour décrire ses standards de qualité. Et d'ajouter : « Avant de quitter le centre médical, je resserre toutes les vis afin d'être sûr de laisser un microscope complètement fonctionnel. »

Patrick a trouvé sa passion. Mais il n'existe pas d'apprentissage traditionnel pour les techniciens de service après-vente. Il se décrit lui-même comme une « recrue de reconversion ». Alors, comment en est-il arrivé là ? Après l'enseignement secondaire, il a fait une formation pour devenir mécanicien. Un ami lui a ensuite fait connaître le métier de technicien de service après-vente. Il s'est rendu compte qu'il aimait ça et il a commencé à s'occuper de lave-vaisselle, notamment dans des hôpitaux. Cela a suscité l'intérêt de Patrick pour la technologie médicale et il s'est formé pour devenir technicien du secteur médical diplômé d'état.